12345。
根据相关资料查询可知，一般可以拨打市民服务热线12345进行投诉，各地市住建局都会公布其投诉电话，可进入当地的住建局官网查询。
举几个城市房管局的投诉电话：
1、以深圳为例投诉电话：
市住房和城乡建设局投诉电话：0755-83788218
2、以北京为例投诉电话：
驻市住建委纪检监察组举报电话：010-55597075
3、以广州为例投诉电话：
市住房和城乡建设局纪检举报电话：020-83124975
4、以杭州市为例投诉电话：
市住房和城乡建设局投诉电话：0571-3020313
5、以石家庄为例投诉电话：
市住房和城乡建设局投诉电话：0311-12345
注：原“87018315”举报投诉电话整合并入“12345”市政府公开电话。
住建局是住房和城乡建设局的简称。
以县住建局为例，主要职责是：
（一）贯彻执行国家住房和城乡建设的法律、法规和方针、政策。研究拟定住房保障、城乡规划、工程建设、城市建设、村镇建设、建筑业、房屋装饰装修业、住宅与房地产业、勘察设计咨询业、市政公用事业和风景名胜事业的有关规范性文件并监督实施，负责本系统、本部门依法行政工作职责，落实行政执法责任制。
（二）承担推进住房制度改革、保障城镇低收入家庭住房的责任。拟订全县住房及住房保障相关政策并指导实施，指导住房建设和住房制度改革。拟订廉租住房规划及政策，会同有关部门做好国家、省、市、县有关廉租住房资金安排并监督组织实施。编制住房保障发展规划和年度计划并监督实施。
（三）承担全县城乡规划的政策和制度制定，负责编制城市总体规划、城镇体系规划并组织实施工作职责，负责城市规划区内建设项目选址、方案审批等规划管理工作，参与土地利用总体规划的编制，指导城市地下空间的开发利用。指导城市环境卫生规划。
（四）承担建立本县工程建设标准体系的责任。组织实施工程建设实施阶段的国家标准、全国统一定额和行业标准定额，拟订建设项目可行性研究评价方法、经济参数、建设标准和工程造价的管理制度，指导监督各类工程建设标准定额的实施和工程造价计价，组织发布工程造价信息。
（五）承担规范房地产市场秩序、监督管理房地产市场的责任。会同有关部门组织拟订房地产市场监督管理政策并监督执行，指导城镇土地使用权有偿转让和开发利用工作，提出房地产业的行业发展规划和产业政策，制定房地产开发、房屋权属管理、房屋租赁、房屋面积管理、城乡规划监督管理的责任。
指导城乡规划的编制、实施和管理工作，拟订危房鉴定、白蚁防治、房地产估价与经纪管理、物业管理、房屋征收拆迁的规章制度并监督执行。
（六）承担监督管理建筑市场、规范市场各方主体行为的责任。指导建筑活动，拟订工程建设、建筑业及装饰装修业发展战略、中长期规划、改革方案、产业政策、规章制度并监督执行。
组织实施房屋和市政工程项目招标投标活动的监督执法，拟订建设工程施工、监理以及规范建筑市场各方主体行为的规章制度并监督执行。
负责建筑工程质量安全的监督管理工作职责，负责建筑工程质量、建筑安全生产和竣工验收备案的政策、规章制度的监督执行工作职责，参与工程重大质量、安全事故的调查处理。
（七）承担监督管理勘察设计咨询市场秩序和勘察设计咨询质量的责任。拟订工程勘察设计咨询业的发展战略、中长期规划、改革方案、产业和技术政策、规章制度并指导实施。
指导建设工程抗震设防工作，组织实施房屋建筑和市政设施抗震技术地方规范和标准图集，组织开展城市建筑物抗震性能普查、鉴定加固和改造工作，指导村镇和农村建设抗震工作，指导和组织灾后恢复重建工作。
（八）承担指导城镇建设工程设施的防洪工作，指导城镇燃气公用设施的建设管理，指导城镇建设档案管理工作。
（九）承担规范和指导村镇建设的责任。拟订村庄和小城镇建设政策并指导实施，指导村镇规划编制、农村住房建设管理和危房改造，指导小城镇和村庄人居生态环境的改善工作，指导和组织各类村镇建设试点工作，指导受灾村镇及国家大型重点建设项目地区村镇迁建、重建的规划建设和管理工作。
（十）拟订全县风景名胜区的发展规划、政策并指导实施，负责风景名胜区的保护、规划、建设和管理，指导风景区内生物多样性保护工作职责。
负责全县世界自然遗产申报，会同文物主管部门负责世界自然与文化遗产的申报以及历史文化名城（镇、村）的保护和监督管理工作。指导城镇园林绿化工作。
（十一）承担推进建筑节能、城镇减排的责任。会同有关部门拟订建筑节能政策、规划并监督实施，组织实施重大建筑节能项目，推进城镇减排。
组织实施重点科技项目的研究开发及成果转化工作，承担推进墙体材料革新的责任。负责组织实施散装水泥的推广工作。
（十二）制订建设行业人才培养和教育发展规划并组织实施，指导建设行业科技人才队伍建设、专业技术职务评审和执业资格管理工作。负责开展住房和城乡建设方面的交流与合作。
指导监督县级建设民间组织的工作。负责指导住房和城乡建设系统的信访工作职责，督查督办重大信访案件。
（十三）贯彻执行国家关于人民防空的法律、法规和方针政策。根据全市国民经济和社会发展计划以及国防建设需要，拟定人民防空事业的建设发展计划和有关规定，依法进行监督、检查。
组织开展人民防空工程平战结合工作，利用人民防空工程及其它各项设施，为城市经济建设服务。
（十四）承担县政府公布的有关行政审批事项。
（十五）承办县政府交办的其他事项。
法律依据：
《住房和城乡建设部政府信息公开实施办法》
第一条为推进和规范住房和城乡建设部政府信息公开工作，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作透明度，建设法治政府，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》和有关法规、规定，结合住房和城乡建设部工作实际，制定本办法。
第二条本办法适用于住房和城乡建设部机关（以下简称部机关）在履行行政管理职能和提供公共服务过程中，依法向社会公众以及管理、服务对象公开相关政府信息的活动。
本办法所称政府信息，是指部机关在履行职责过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息。
第三条住房和城乡建设部政务公开领导小组负责领导和协调部政府信息公开工作，审定相关制度，研究解决信息公开工作中的重大问题。
住房和城乡建设部政务公开领导小组办公室（以下简称部公开办）负责部机关政府信息公开的日常工作，具体职能是：
（一）组织办理部机关的政府信息公开事宜；
（二）组织维护和更新部机关公开的政府信息；
（三）组织编制部机关的政府信息公开相关制度、政府信息公开指南、政府信息公开目录和政府信息公开年度报告；
（四）组织部机关各单位对拟公开的政府信息进行审查；
（五）部机关规定的与政府信息公开有关的其他职能。
一般的房产管理局都有下面的工作职能:住房保障、住房建设、住房制度改革、房地产市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策文件，并组织实施。
房产管理局和物业公司的关系是十分密切的，房产局是物业公司的上级行政主管部门。
从上面的职能内容可以看到，房产管理局对于物业公司，有管理\监督\指导的作用.
具体的工作内容:
1、负责物业管理行业的管理；
2、参与房地产开发项目公建配套设施配建指标确定和竣工验收的监管，指导物业管理承接查验；
3、负责物业服务企业的资质管理；
4、负责房屋专项维修资金的管理；
5、指导物业管理行业协会工作。
所以一般市级别的房产管理局，都有“物业管理处“这样的一个部门。如果要成立物业管理公司，需要在房产局的物业管理处进行资质的认证，物业从业人员的培训。新建小区前期物业服务合同的备案，房屋专项维修基金的归集管理。
物业科属于住房保障和房屋管理局。
物业公司归房管局物业科管理，管理物业公司的资质审核、资格证年审及物业公司违反规定时的处罚等。其主要责任有以下几点：
1、负责全市物业管理地方性法规的制订、起草工作；
2、负责全市物业管理企业资质的初次审核工作；
3、负责全市物业管理小区服务等级的考核、评定，配合物价部门核定收费；
4、全市物业共用部位共用设施设备维修基金的归集和使用审核管理工作；
5、指导监督建设单位实施住宅小区前期物业管理的招投标工作；
6、指导全市物业管理企业在所辖区域内创优达标活动；
7、指导各中心镇管理所的物业管理工作以及白蚁的预防灭治工作。
《物业服务企业资质管理办法》第四条国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。
省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。
设区的市的人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
《物业管理条例》第五十六条违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。
