质量体系的内容是包含一套专门的组织机构。
质量体系指为保证产品、过程或服务质量，满足规定（或潜在）的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。
也就是说，为了实现质量目标的需要而建立的综合体；为了履行合同，贯彻法规和进行评价，可能要求提供实施各体系要素的证明；企业为了实施质量管理，生产出满足规定和潜在要求的产品和提供满意的服务，实现企业的质量目标，必须通过建立和健全质量体系来实现。
质量体系按体系目的可分为质量管理体系和质量保证体系两类，企业在非合同环境下，只建有质量管理体系；在合同环境下，企业应建有质量管理体系和质量保证体系。
质量体系的注意事项：
ISO9000质量体系认证是由国家或政府认可的组织以ISO9000系列质量体系标准为依据进行的第三方认证活动，以绝对的权力和威信保证公开、公正、公平及相互间的充分信任。其系列标准发展历程如下：
1980年，“质量”一词被定义为企业动作及绩效中所展现的组织能力。导致一些行业标准与国家标准的产生，而由于跨国贸易的逐渐形成，跨行业、跨国度的新标准也呼之欲出。
1987年，国际标准化组织（ISO）成立TC176技术委员会，联系53个国家，致力于ISO9000系列标准的发展。颁布ISO9000系列质量保证体系标准。
质量保证体系包括哪些内容如下：
质量手册，用以明确公司质量目标、各部门职责、各业务流程等；程序文件，用以明确销售、文件、人力、采购、仓库、生产等各业务、事务处理流程等；文件，用以明确各类标准。如质量检验标准、产品加工方案等；记录，用以记录各项作业的运行数据。如生产随工单、销售统计表等。
质量体系包含一套专门的组织机构，具备了保证产品或服务质量的人力、物力，还要明确有关部门和人员的职责和权力，以及规定完成任务所必需的各项程序和活动。因此质量体系是一个组织落实有物质保障和有具体工作内容的有机整体。
质量体系指为保证产品、过程或服务质量，满足规定（或潜在）的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。
也就是说，为了实现质量目标的需要而建立的综合体；为了履行合同，贯彻法规和进行评价，可能要求提供实施各体系要素的证明；企业为了实施质量管理，生产出满足规定和潜在要求的产品和提供满意的服务，实现企业的质量目标，必须通过建立和健全质量体系来实现。
质量体系按体系目的可分为质量管理体系和质量保证体系两类，企业在非合同环境下，只建有质量管理体系；在合同环境下，企业应建有质量管理体系和质量保证体系。
一、单项选择题
1、建筑工程项目质量控制包括（）。
A．质量管理和项目控制 B．招标投标和安装
C．作业技术和管理活动 D．施工安装与竣工
2、人是质量活动的主体，对建筑工程而言，人泛指与工程项目有关的单位、组织和个人，下列选项中不属于人的范畴的是（）。
A．建设单位 B．策划者、设计者等
C．监理与项目经理 D．施工承包单位
3、建设工程项目质量控制的基本方法是（）。
A．PDCA循环原理 B．三阶段控制原理
C．三全控制管理 D．三完善控制原理
4、三全控制原理不包括（）。
A．全面质量控制 B．全阶段质量控制
C．全员参与控制 D．全过程质量控制
5、三阶段控制原理包括事前控制、事中控制和事后控制，其中事前控制的涵义是（）。
A．要求预先进行周密的质量计划
B．可理解为质量计划阶段，明确目标并制定实现目标的行动方案
C．作业者和管理者明确计划意图和标准，按规范制定行动方案
D．强调质量目标的计划预控，并按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制
6、三阶段控制原理中，事前控制、事中控制和事后控制的联系中不包括（）。
A．不是孤立的 B．不是截然分开的
C．是PDCA循环的具体化
D．没有系统上联系，相对独立
7、工程项目质量控制系统的构成，按控制内容分为四种，下列属于该系统的是（）。
A．工程项目总承包勘察设计质量控制子系统（设计--施工分离式）
B．工程项目施工安装质量控制子系统
C．工程项目招标投标质量控制子系统
D．建设单位建设项目质量控制系统
8、不能用参照来建立工程项目质量控制体系的原则是（）。
A．分层次规划的原则 B．系统责任制原则
C．总目标分解原则 D．系统有效性原则
9、施工质量控制的总体目标是（）。
A．通过施工全过程的全面质量自控，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准（含工程质量创优要求）的建设工程产品
B．通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准
C．通过对施工质量的验收签证，设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳变更设计的合理建议等，保证竣工项目的各项施工结果与设计文件所规定的标准相一致
D．贯彻执行建设工程质量法规和强制性标准，正确配置施工生产要素和采用科学管理的方法，实现工程项目预期的使用功能和质量标准
10、工程项目质量控制系统的活力在于它的（）机制，而（）机制的核心是（）机制，（）
来源于（）机制。
A．运行运行动力动力利益
B．动力动力利益利益运行
C．利益利益动力动力运行
D．动力动力运行运行利益
11、施工方是工程施工质量的（）。
A．非主体 B．自控主体
C．监控主体 D．被监控主体
12、施工质量计划的编制主体是（）。
A．监理公司 B．设计企业
C．施工供应方 D．施工承包方
13、施工质量计划的内容一般不包括（）。
A．工程检测项目方法与计划
B．质量管理组织机构、人员及资源配置计划
C．质量回访及保修措施计划
D．为确保工程质量所采取的施工技术方案、施工程序
14、下列不是影响施工质量控制要素的是（）。
A．劳动时间 B．劳动手段
C．人员素质 D．施工环境
15、下列关于施工质量验收的方法中说法错误的是（）。
A．工程质量验收分为过程验收和竣工验收
B．质量合格的工序经验收后可进人下道工序施工，未经验收合格的工序，不得进人下一道程序
C．是对已完工的工程实体的外观质量及内在质量按规定程序检查，确认其是否符合设计及各项验收标准的要求
D．施工过程中，隐蔽工程在隐蔽前通知建设单位验收，并形成验收分件
16、建设工程施工质量验收应符合一定的要求，下列中不属于验收要求的是（）。
A．工程外观质量应由验收人员通过现场检查后共同确认
B．对涉及结构安全和使功能的重要工程，专业工程应全部进行检测
C．工程质量验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行
D．单位工程施工质量应符合相关验收规范的标准
17、进行施工质量验收后，工程质量不符合要求，下列处理方法不正确的是（）。
A．经返修或更换设备的工程，应该重新检查验收
B．经有资质的检测单位检测鉴定，能达到设计要求的工程，应予以验收
C．经返修或加固处理的工程，局部尺寸不符合设计要求，但能满足使用要求，严禁验收
D．经返修或加固后仍不满足使用要求的工程严禁验收
18、常见的工程质量统计分析方法没有（）。
A．分层法 B．PDCA循环法
C．排列图法 D．因果分析图法
19、调查分析的层次划分，根据管理需要和统计目的，不可以（）的方法取得原始数据。
A．按环境分 B．按合同分
C．按测定分 D．按时间分
20、关于因果分析图法，下列说法错误的是（）。
A．几个相似的质量特性或质量问题可使用一张图分析
B．可采用QC小组活动的方法进行，集思广益，共同分析
C．必要时可邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见
D．分析时要充分发表意见，层层深入，列出所有可能原因
21、下列关于直方图的观察分析——形状观察分析说法错误的是（）。
A．正常直方图呈正态分布，其特征是中间高、两边低、成对称
B．异长直方图呈偏态分布，常见图形有：折齿型、陡坡型、孤岛型、双峰型、峭壁型、图形不可能对称
C．形状观测分析将绘制好的直方图形状与正态分布图的形状进行比较分析，看形状是否相似，看分布区的宽窄
D．直方图的分布形状和分布区宽窄是由质量特征统计数据的平均值和标准偏差决定
22、质量管理体系文件不包括（）。
A．质量手册 B．质量方针
C．程序文件 D．质量控制记录
23、企业获准认证的有效期是（）。
A．二年 B．一年 C．三年 D．五年
24、质量管理体系的认证合格有效期满前，如企业愿继续延长，可向认证机构提出复评申请，此程序被称为（）。
A．重新换证 B．复评 C．认证注销 D．认证撤销
25、质量认证制度是由公正的第（）方认证机构对企业的产品及质量体系作出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心
A．一 B．二 C．三 D．四
26、质量管理体系的甲板小包佰（）。
A．文件审查 B．文件受理
C．现场审核 D．提出审核报告
27、GB/T 1900质量管理体系标准是我国按（），
的质量管理体系标准。
A．科学原则 B．等同原则 C．公平原则
D．平等原则 E．互利原则
28、下列不属于八项质量管理原则的是（）。
A．以顾客为观注焦点 B．领导作用
C．基于领导的决策方法 D．管理的系统方法
E．结果方法
29、下列关于认证的维持和监督管理说法不正确的是（）。
A．企业获准认证后，应通过经常性的内部审核，维持质量管理体系的有效性，并接受认证机构对企业质量体系实施监督管理
B．认证注销是强制性的，在企业体系发生变化或证书有效期届满时未提出重新申请情况下，认证机关对认证持有者实行强制性注销
C．认证合格有效期满前，如企业愿意继续延长，可向认证机构提出复评申请
D．认证暂停期间，企业不可以用体系认证证书作宣传
30、直方图有两种测刻地访法，一是形状测然断，二是位置测烈晰，位置观察分析是（）。
A．看形状是否相似
B．看分布区的宽窄
C．将分布位置与质量控制标准的上下限范围进行比较
D．看直方图的分布位置是否符合分布要求
二、多项选择题
1、下列关于建设工程项目质量控制说法正确的有（）。
A．质量控制是 GB／T 19thX）质量管理体系标准的一个质量术语
B质量控制包括采取的作业技术和管理活动
C．质量控制是质量管理的一部分
D．在特定的地点建造特定的项目
E．建设工程项目是一项建筑产品
2、下列属于建设工程项目质量形成的影响因素的是（）。
A．人的质量意识和质量能力
B．建设项目的决策因素
C．建筑构造与结构的设计合理性、可靠性以及可施工性
D．工程项目的施工环境和施工方案
E．建设工程项目勘察因素
3、人是质量活动主体，对建设工程项目而言，人是泛指与工程有关的单位、组织和个人，包括（）
A．法人B．自然人C．设计者D．工承包单位
E．政府主管及工程质量监督单位
4．建设工程项目勘察因素，包括（），既有直接影响项目决策的因素，又有直接关系工程设计的依据和基础资料的因素。
A．建设项目技术条件勘察
B．工程岩土地质条件勘察
C．对当地环境的勘察
D．对建筑材料、构配件及相关工程用品质量的检测
E．对建设项目经济条件勘察
5、工程项目的施工方案包含（）。
A．施工技术方案 B．施工进度控制方案
C．施工材料管理方案 D．施工组织方案
E．施工程序方案
6、建设工程项目质量控制的基本原理有（）。
A．三完善控制原理 B．三阶段控制原理
C．三全控制原理 D．PDCA循环原理
E．三严原理
7、PDCA循环原理中P与C分别表示（）。
A.P-Plan B．P- Iatect
C.C-Construct D．C- Check
E．P-Please
8、三全控制管理包括（）。
A．全阶段质量控制 B．全面质量控制
C．全员参予控制 D．全方面控制管理
E．全过程质量控制
9、工程项目质量控制系统是面向工程项目而建立的质量控制系统，它不同于企业按照GB／T 1900标准建立的质量管理体系。其不同点主要在于（）。
A．工程项目质量控制系统只用于特定的工程项目质量控制，而不是用于建筑企业的质量管理，即目的不同
B．工程项目质量控制系统只用于特定的工程项目质量控制，而不是用于某一个建筑单位，即主体不同
C．工程项目质量控制系统的控制目标是工程项目的质量标准，并非某一建筑企业的质量管理目标，即目标不同
D．工程项目质量控制系统与工程项目管理组织相融，是一次性的，并非永久性的，即时效不同
E．工程项目质量控制系统的有效性一般只做自我评价与诊断，不进行第三方认证，即评价方法不同
10、工程项目质量控制系统构成，按实施的主体分有（）。
A．工程项目勘察设计质量控制子系统
B．工程项目总承包企业项目质量控制系统
C．工程监理企业工程项目质量控制子系统
D．质量控制措施系统
E．建设单位建设项目质量控制系统
11、根据实践经验，可以参照（）来建立工程项目质量控制体系。
A．系统有效性的原则，即做到整体系统和局部系统的组织人员、资源和措施落实到位
B．总目标分解原则，按照建设标准和工程质量总体目标，分解到各个责任主体，明示于合同条件，由各责任主体制定质量计划，确定控制措施和方法
C．质量承包制的原则，即贯彻谁实施谁负责，质量与经济利益挂钩的原则
D．分层次规划的原则，第一层次是建设单位和工程总承包企业，分别对整个建设项目和总承包工程项目，进行相关范围的质量控制系统设计；第二层次是设计单位、施工企业（分包）、监理企业，在建设单位和总承包工程项目质量控制系统的框架内，进行责任范围内的质量控制系统设计，使总框架更清晰、具体、落到实处
E．质量责任制的原则
12、建设工程项目质量控制系统的运行条件有（）。
A．控制系统运行的动力机制
B．控制系统运行的约束机制
C．控制系统运行的条件机制
D．控制系统运行的基本方式
E．控制系统运行的反馈机制
13下列不属于施工质量控制的目标的是（）。
A．建设单位的质量控制目标是通过审核施工质量文件，报告报表及现场旁站检查、平行检测施工指令和结算支付控制等手段的作用，监控施工单位的质量活动行为，协调施工关系
B．监理单位的质量控制目标是通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准
C．设计单位在施工阶段的质量控制目标，是通过对施工质量的验收签证，设计变更控制及纠正施工中所发现的设计问题，采纳变更合理建议，保证施工结果和设计文件相一致
D．施工单位的质量控制目标是通过施工过程的全面质量控制，保证交付满足施工合同及设计文件所规定的质量标准的建设工程产品
E．建设单位的质量控制目标是通过施工全过程的全面质量监督管理、协调和决策，保证竣工项目达到投资决策所确定的质量标准
14下列属于施工质量控制的过程的是（）。
A．施工前质量控制 B．施工中质量控制
C．施工验收质量控制 D．以上都不对
E．施工准备质量控制
15、下列关于施工承包方和供应方在施工质量控制过程中的地位正确的是（）。
A．都是自控主体 B．都是监控主体
C．施工承包商是自控主体，供应方为监控主体
D．施工承包商为监控主体，供应方为自控主体
E．业主、监理、设计单位为监控主体
16下列各项属于质量控制过程的是（）。
①材料采购：②施工牛产；③招标投标；④质量回访及保修；⑤图纸会审。
A．①②③ B．②⑤ C．④ D．③⑤
E．①④⑤
17下列属于影响施工质量的要素的是（）。
A．人员素质 B．工程用品 C．劳动工具
D．现场水文、地质、气象等自然环境
E．劳动者家属
18下列选项中属于施工作业过程质量的基本程序的是（）。
A．检杏施工工序、程序的合理性、科学性，防止工序流程错误，导致工序质量失控
B．检杏工序施工中间产品的质量，即工序质量、分项工程质量
C．质量合格的工序经验收后可进人下道工序施工
D．以上都错误 E．进行作业技术交底
19、工程质量验收分为过程验收和竣工验收，具程序及组织包括（）。
A．施工过程中，隐蔽工程在隐蔽前通知建设单位（或工程监理），进行验收，并形成验收文件
B．对涉及结构安全和使用功能的重要部分工程，专业工程应进行功能性抽样检测
C．工程外观质量应由验收人员通过现场检查后共同确认
D．按国家现行管理制度，房屋建筑工程及市政基础设施工程验收合格后，尚需在规定时间内，将验收文件报政府管理部门备案
E．单位工程完工后，施工单位自行组织检查，评定，符合验收标准后，向建设单位提交验收申请
20、工程质量不符合要求时，下面各项处理过程正确的是（）。
A．经返工或更换设备的工程，应该重新检查验收
B．经有资质的检测单位检测鉴定，能达到设计要求的工程，应予以验收
C．经返修或加固处理的工程，虽局部尺寸等不符合设计要求，但仍然能满足使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收
D．经返修和加固后仍不满足使用要求的工程严禁验收
E．分部分项工程内容的抽样检查
21、政府对建设工程质量监督的职能包括两大方面，分别是（）。
A．监督工程建设环境（包括工人临时住所、食堂及工作环境等）的质量是否满足安全要求
B．监督工程建设的各方主体（包括建设单位、施工单位、材料设备供应单位、设计勘察单位和监理单位等）的质量行为是否符合国家法律法规及各项制度的规定
C．监督检查施工设备、材料的质量，避免使用劣质和污染性大的材料、设备等
D．监督检查工程实体的施工质量，尤其是涉及结构安全和使用功能的质量
E．检查项目参与各方的质保体系，包括组织机构、质量控制方案及质量责任制等制度
22、为了保证施工质量，要对建设项目进行开工前的质量监督，施工过程中的施量监督，竣工阶段的质量监督和建立建设工程质量监督档案，关于质量监督正确的是（）。
A．检查项目参与各方的质保体系，包括组织机构、质量控制方案及质量责任制等制度
B．对建设工程项目结构主要部位（如桩基、基础、主体结构）除了常规检查外，无须在分部工程验收时进行监督
C．编制单位工程质量监督报告，在竣工验收之日起三天内提交竣工验收备案部门
D．建设工程质量监督档案按单位工程建立
E．各方人员的资质证书
23、下列说法中关于工程质量统计分析方法说法不正确的是（）。
A．对工程质量状况的调查和质量问题的分析，必须分门别类地进行，以便准确有效地找出问题及其原因，这是分层法的基本思想
B．因果分析法是指通过抽样检查或检验试验所得到的质量问题、偏差等数据统计，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可由分析得出，具有直观、主次分明的特点
C．排列图法又叫质量特性要因分析法，其基本原理是对每一个质量特性或问题，逐层深人排查可能原因，确定主要原因，进行处置、管理
D．以上都正确
E．所谓形状观察分析是指将绘制好的直方图形状与正态分布图的形状进行比较分析，一看是否形似，二看分布区间的宽窄
24、关于直方图法进行工程质量统计说法正确的是（）。
A．直方图的应用，首先是收集当前生产过程质量特性抽检的数据，然后制作直方图进行观察分析，判断生产过程的质量状况和能力
B．形状观察分析是指将绘制好的直方图形状与正态图的形状进行比较分析，一看形状是否相似，二看分布区的宽窄。直方图的分布形状及宽窄由质量特性统计数据的平均值和标准偏差所决定
C．异常直方图呈正态分布，常见图有：折齿型、孤岛型、双峰型、峭壁型、陡坡型，出现异常原因可能是生产过程中存在影响质量的统计因素，或收集整理数据制作直方图方法不正确
D．直方图有两种观察分析法：一是位置观察分析，二是形状观察分析
E．正常直方图呈异态分布，其形状特征是中间高，两边低成对称
25、下列属于八项质量管理原则的是（）。
①过程方法；②管理的系统方法；③持续改进；④互等互利；⑤全员参与；⑥事实求是；⑦以顾客为关注焦点
A．①②③④ B．②④⑤ C．①⑥
D．全都是 E．②⑤⑦
26、GB／T 1900质量管理体系对文件提出明确要求，企业应具有完整和科学的质量管理体系文件。质量管理体系文件一般有（）。
A．质量手册
B．质量管理标准所要求的质量记
C．形成文件的质量方针和质量标
D．质量管理标准所要求各种生产、工作和管理的程序性文件
E．质量记录管理程序
27、各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定。一般有六方面为通用性管理程序，包括（）。
A．文件控制程序 B．质量审核程序
C．不合格品控制程序 D．纠正措施控制程序
E．内部审核程序
28、质量手册的支持性文件是（）。
A．质量手册 B．质量记录
C．质量体系程序文件 D．质量方针和质量目标
E．质量认证制度
29、落实质量体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，主要目的是
A．评价质量管理程序的执行情况及适用性
B．揭露过程中存在的问题，为改进质量提供依据
C．建立质量体系运行的信息
D．向外部审核单位提供体系有效的证据
E．获准认证后的维持与监督管理
30、第三方质量认证制度自20世纪80年代以来已受到世界各国普遍重视，它对供方、需方、社会和国家的利益都具有重要意义，不包括（）。
A．提供需方企业的质量信誉
B．促进企业完善质量体系
C．减少社会重复检验和检验费用
D．增强国际市场和平互利、平等互利能力
E．产品生产的阶段性决定职业健康安全与环境管理的持续性长，可向认证机构提评申请
ISO9001质量管理体系文件可分为四级：第一级质量手册(含质量方针和质量目标);第二季：程序文件有6个，标准中都有说明;三级文件就是产品生产的工艺流程图;四级文件就是一些记录文件。
质保部和品控科需要整理的的记录文件。
现场质检人员和人力资源需要整理的记录文件。
动力部、采购部和生产部需要整理的记录文件。
车间和仓库需要整理的记录文件。
iso9000质量管理体系程序文件内容
