首先，12348是免费咨询律师热线。12348是法律援助热线，遇到一些涉及法律上的困难，可以向律师咨询一些专业意见，然后申请法律援助。
“12348”是全国各省（区）、市、县司法行政机关及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话。其中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。
当然如果是需要免费帮打官司的话，那你得符合法律援助条件，出具经济困难认证，法援中心就会派免费的律师帮打官司，并且期间不会收费。这是国家的一个帮扶政策，是帮助家庭贫困又需要法律援助的人提供的。
但是如果你是一个有法律盲区的人，并且急需法律援助，又不知道如何去联系律师的话，可以通过12348这个平台去了解一些基础的法律常识。平台里的工作人员会耐心的给你解答。
那么12348大概会给你一些什么方向呢？
当你被电信诈骗的时候，但是涉及的金额好像并不是很多，找律师打官司的话既麻烦又浪费时间，得不偿失。这时候就可以通过打12348(也就是国家法律免费援助电话)来寻求帮助解决问题。
欠薪、工伤维权也可以通过12348，12348有专门的农民工维权法律援助律师团。
当然免费的咨询只是给你提供一些意见，并不能说完完全全的帮你解决问题，因为12348里的律师也并不是所有都是执业律师，当然也有实习律师，实习律师经验较为不足，给出的建议也会比较失真，所以，大家不要抱着平台会给你绝对答案的心态去咨询，当然每件事情都会有它不同的解决方法，正所谓条条大路通罗马，多咨询几次，客观的采纳问题总没错。
我们生活在法治社会，当被侵犯权利时，不应该退缩，而是高举法律武器，让法律保护自己！
这个电话号码自然是有用的。如果说大家有相关的法律咨询问题的话，其实可以拨打这个电话寻求帮助。大家在生活中可能会遇到一些与法律相关的问题，那么在这个时候如果说去找专业的法律人员进行咨询的话，需要耗费一定的时间和财力。其实对于一些比较小的法律问题的话，大家可以通过拨打法律咨询热线去询问。
像这样的一个法律咨询热线，它其实就是专门为那些想要寻求法律帮助的人开设的。并且这个咨询热线它也是免费的，不过你在咨询的过程之中，可能对方给你的解答并不是完全的深入的，可能只能够让你大概的了解这件事情。毕竟法律是它本身就是比较复杂的，如果说你想要单单的通过法律咨询对于自己的这个法律问题有一个深刻了解的话，实际上还是一件比较困难的事情。
所以说大家拨打这个电话的目的，如果说是想要彻底的解决自己的这个法律问题的话，实际上还是有一定困难的。但如果说是想要对自己的这个法律问题有一个大概的了解，或者是希望能够指明一个明确的方向的话，那么拨打这个热点还是可以的。因为这个热线它实际上就是为这些问题所设立的，那么他们其中服务的人员也是具备法律知识的人员，可能有一些是专门从事法律援助方面的律师，或者是一些司法人员。
所以说大家拨打这个热线的话，还是能够得到一个问题的解答的，但是至于具体的帮助又或者是问题到彻底解决的话可能还是需要通过其他去促成。毕竟单单通过这个热线的话，实际上不能够对你的问题完全有所帮助，所以说大家拨打这个热线的时候也应该做好心理准备。
平日里有法律问题想要咨询律师，或者想要寻求法律援助，却不知如何是好，记住这个法律援助热线12348！12348是政府法律援助中心咨询热线，由司法局指派律师轮班，可提供免费的法律咨询。
“48”取“司法”的谐音，“12348”是法律服务专用电话的简称。主要面向广大群众提供法律咨询、律师服务、公证服务、司法鉴定服务、调解服务、司法考试服务以及法制宣传、法律援助服务，接受群众的投诉和意见建议。
但由于僧多肉少，可能会出现电话无法打通、忙线等情况。那还有没有其他可以免费咨询律师的平台呢？
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温馨提示：
1、免费提问时，尽可能精简、详细地描述自己所遇到的问题；
2、当问题提出后，不建议反复刷新页面，请耐心等待3-5分钟，咨询高峰期可能会略有所延时，希望用户能够理解；
3、待用户咨询完毕后，可自行删除提问，保护个人隐私不外泄。
4、普通用户每周拥有一次免费咨询机会；若事情十分紧急、或状况较为复杂，急需联系律师，可选择其他咨询方式。
咨询示例：
你好，未成年结婚，没有登记，结婚一年多，婚内男方打过女方，现在女方出门打工说不跟男方过了，男方过来要之前给的十几万彩礼，这种情况应该怎么解决？
律师你好，女方婚前隐瞒了精神病，现已婚10年，近3年没有在一起生活没有任何联系。我想离婚她也不愿意，请问我现在怎么才能离婚？还需要补偿她或者怎么样吗？求支招，感谢。
你好律师，我想问一下，我隔壁私自把放空调外机墙砸掉改成了卫生间，搞得我家漏水该怎么维权，我想走法律程序不知道要怎么走？
谁都可以咨询。第一，12348是政府的免费法律(援助)咨询热线。第二，具体归口管理部门是各级政府下的司法行政部门(如司法厅、局)。再次，一般来说，12348的咨询者大部分是执业律师，少部分是法律援助律师。第四，如果有委托人需要法律援助，法律援助中心(审批)会指定法律援助律师或社会律师办理。律师不得向委托人收取案件代理费，代理费最终由政府补贴(少量)。
法律依据:《法律援助条例》。
第二条符合本条例条件的公民，可以依照本条例免费获得法律咨询、代理、刑事辩护等法律服务。
第三条法律援助是政府的职责。县级以上人民政府应当采取积极措施推进法律援助，为法律援助提供经费支持，保障法律援助与经济社会协调发展。法律援助经费应当专款专用，并接受财政、审计部门的监督。
第四条国务院司法行政部门监督管理全国法律援助工作。县级以上地方人民政府司法行政部门监督管理本行政区域内的法律援助工作。中华全国律师协会和地方律师协会根据律师协会章程，协助依照本条例开展法律援助工作。
