电信投诉电话在96180前面加上当地的区号即可进行拨打。
96180是一些城市开通的生活服务求助热线，也是服务监督热线。对中国电信湖北公司所属企业电信服务质量进行监督，主要受理客户投诉及障碍申告，处理时限为72小时。如果电信网络出现故障，电信没有及时为自己服务，便可以拨打96180进行投诉。
注意事项
申诉内容要详细，事实为依据的前提下，尽量说明问题，及未能解决或者处理方式的不合理性。
预计申诉后当日或次日会有电信员工与你联系协商解决，合理范围内的要求（所谓的合理要求，不倒找钱的前提下）电信一般都能满足，包括赔偿你的话费损失，或者减免当月费用之类（给你充话费，不是套餐不要钱了）。
中国电信投诉电话不是96180，而是10000。
中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
扩展资料：
10000，即“一万号”，作为中国电信客服热线，和其他电信运营商一样，使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的，即使客户处于停机状态；使用隶属联通的固话、GSM\WCDMA、大小灵通以及中国移动GSM\TD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。
电话10000下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号（拨叫外地该项服务：被叫地区代码+10000）均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。
参考资料来源：中国电信-联系我们
参考资料来源：百度百科-10000（中国电信客服电话）
其实投诉电信的渠道还是蛮多的，如果官方处理你家的事情不满意的话，是可以进行投诉的。那么，96180电信投诉有用吗？中国电信96180和10000有何区别？一起来看看我带来的详细介绍吧！
96180电信投诉有用吗
96180并不是电信的官方投诉电话，因此拨打此号码对于投诉电信是没有用的，用户可以拨打10000和10005进行投诉，如果依然未能得到解决，可以拨打12315热线或12381热线进行投诉。
96180是部分地区的政务服务电话，对于电信投诉是无效的。如果用户有问题，可以拨打电信的客户服务热线10000转人工进行说明反馈，工作人员会记录情况并给出解决方法。如果未能得到解决，可以拨打电信的服务质量监督热线10005，会有专员进行受理并给出解决方法。
投诉电信的小妙招有哪些
1、直接拨打电信总部的投诉热线进行问题投诉。当用户在和10000人工客服交流后，仍然没能妥善处理，建议拨打电信总部的投诉热线“400-881-0000”，向相关工作人员讲述相应问题。
2、拨打“12315”申诉热线反馈问题。用户直接打“区号+12315”全国消费申诉热线进行相关问题的投诉，或是进行举报。此外，还可以选择“全国12315平台”投诉电信。
3、拨打“12381”工信部投诉热线反馈问题。大家可以拨打工业和信息化部投诉热线“12381”向相关人员帮忙处理，“12381”接听员的上班时间是周一至周五的早上9:00至下午17:00
4、借助“工信部电信投诉平台”反馈问题。使用浏览器查询【电信用户申诉受理中心】网页；点击进入后，找到页面右方的【用户申诉】；消费者了解清楚《申诉须知》后点击【我要申诉】；并输入“所要投诉的企业、申诉方的个人信息、详细诉求”等，填好投诉内容后提交。随后等待工信部的处理结果便可。
5、通过信访局进行投诉。若是上述渠道都不能解决问题，则可以在信访局上进行投诉反馈。使用浏览器查找【国家信访局-网上信访请求】平台；点击并进入该网页后，补充消费者的个人信息进行注册并完成账户登录；之后选择【投诉请求】一项；消费者了解清楚《投诉须知》后点击【要求解决某事】，并补充相关诉求，最好上传附件（如相关截图）等；填完后确定提交就可以了。
中国电信96180和10000有何区别
96180是一些城市开通的生活服务求助热线，也是服务监督热线。对中国电信湖北公司所属企业电信服务质量进行监督，主要受理客户投诉及障碍申告，处理时限为72小时。如果电信网络出现故障，电信没有及时为自己服务，便可以拨打96180进行投诉。
中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候为您提供高品质的贴心服务。您使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。“10000号，听得到的微笑”。
这是不可以的，如果你想投诉电信处理业务太慢的话，可以通过手机拨打10000，接通后根据提示5按键对应投诉和建议。然后等待接通人工服务的。
