发生交通事故后，若出现人员伤亡，首先要拨打110电话报警、拨打120让受伤人员及时得到抢救，然后再拨打所购买保险公司的官方客服电话进行报案。但不同的保险公司报案电话不一样，其中中国平安为95511，中国人寿为95519，太平洋为95500，新华保险为95567。
发生交通事故时，一般需要遵循以下流程：
1.立即停车：停车后按规定拉紧手制动，切断电源，开启危险报警闪光灯。如在夜间，需开示宽灯、尾灯。若在高速公路上，需按规定在车后设置危险警告标志。
2.迅速报案：当事人应及时将事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况。
3.保护现场：保护现场的原始状态，其中的车辆、人员、牲畜和遗留的痕迹、散落物不能随意挪动位置。如果需要抢救伤者，则要先标记好上着的原始位置，不得有故意破坏和伪造现场的行为。
1、投诉保险公司打12378
2、12378是中国金融监管部门开通的第一条全国性投诉维权热线。主要受理保险消费者的投诉和维权，并迅速转移处理。 2012年4月26日正式开通，该热线在银保监会设立主中心，在36个保监局设立分中心。
3、中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，所以用户如果想要投诉保险公司的话，可以直接拨打中国银保监会的热线电话12378。不过需要注意的是，如果只是想投诉保险公司某一个工作人员的话，那么可以先拨打保险公司的投诉电话进行投诉，若保险公司没有按照要求解决问题，那么最后再拨打中国银保监会的热线电话12378投诉保险公司也是可以的。
拓展资料
银监会的职责
1、会同有关部门建立银行业突发事件处置制度，制定银行业突发事件处置预案，明确处置机构和人员及其职责、处置措施和处置程序，及时、有效地处置银行业突发事件；承办国务院交办的其他事项。必须按照国际准则和要求，逐步提高监管的透明度，努力减少金融犯罪。要高效、节约地使用一切监管资源。
2、依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围；
3、对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理；
4、依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则；
5、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管，建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况；
6、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查，制定现场检查程序，规范现场检查行为；
7、负责统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表，并按照国家有关规定予以公布；对银行业自律组织的活动进行指导和监督；
8、对有违法经营、经营管理不善等情形银行业金融机构予以撤销；对涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户予以查询；对涉嫌转移或者隐匿违法资金的申请司法机关予以冻结；
9、对擅自设立银行业金融机构或非法从事银行业金融机构业务活动予以取缔；负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作；承办国务院交办的其他事项。
保险公司车险服务理赔电话
人保 4001234567
太平洋 10108888
太平 95529
华泰 95509
平安 95511
永诚 95552
安邦 95569
大地 95590
天安 95505
华安 010-88580842
永安 95502
中华联合 95585
渤海 4006116666
阳光 4000-000-000
天平 95550
都邦 4008895586
中银 95566
人寿 4008007007
安华农业 010-64393315
拓展资料
一、保险理赔流程
1、通知保险公司；
简单讲，任何人都可以报案，拨打保险公司客服电话，告知被保人身份证号即可，客服人员会引导进入后续环节。要注意报案时间的要求，寿险索赔时效一般5年，寿险外的人身险一般是2年。 2、收单；这里复杂一些，除理赔申请书外，不同险种有不同的材料要求，理赔人员会详细说明。
3、初核；材料齐全，事实清楚符合理赔要求的，2-3个工作日内通知付款，超过这个时间的，说明初核没有通过。有明显的责任免除，进入协谈或调查。
4、协谈；协谈人员会与被保人（申请人）进行沟通，核实情况后，被保人没有异议会转给审核，通知赔不赔，赔多少。被保人若有异议，协谈人员会转给调查，进一步了解情况。
5、调查；调查人员会进行详细的证据采集工作，具体调查内容我们后面讲。调查人员会将调查结果反馈给协谈，由协谈再与申请人进一步沟通。完成调查后的协谈沟通，将形成最后结论，申请人接受或者走法律途径申诉。
二、保险理赔不合理如何申诉
1.和保险公司协商保险合同双方就理赔不合理的问题，以保险合同为依据，进行直接沟通，达成一致意见，自行解决问题
2.协商无果，申请仲裁将理赔争议提交到专业的仲裁机构，达成仲裁协议，经仲裁机构裁决处理。仲裁程序简便灵活，第三人对争议作出公断，裁决具有法律效力，当事人必须履行，限期内未履行，另一方当事人可申请法院强制执行。
3.仲裁无效，走法律诉讼投保人按照法律程序，通过法院对保险人提出合理的理赔主张，由法院按照法定程序解决争议，长期内可以有效解决争议问题，但需要支出一定的费用。
意外险可以直接咨询保险公司客服或代理人，也可以咨询保险中介机构（保险经纪公司、保险代理公司）的代理人。
意外险分短期意外险和长期意外险，短期意外险人寿保险公司、健康保险公司以及财险险公司都可以经营，长期意外险主要是人寿保险公司经营。
以下部分保险公司客服电话请参考：平安保险公司客服电话为95511，中国人寿保险公司客服电话为95519，中国太平洋保险公司客服电话为95500，中国人民保险公司客服电话95518，新华保险公司客服电话95567，泰康保险公司客服电话 95522，太平保险公司客服电话 95589，大家保险公司客服电话 95569，工银安盛保险公司客服电话95359，前海人寿保险公司客服电话 956099。
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