品牌是企业的“灵魂”,不仅能给企业带来溢价,而且还能帮企业拉拢消费者!品牌的作用有增加企业的凝聚力,这种凝聚力;增强企业的吸引力与辐射力;提高企业知名度和强化竞争力的一种文化力;推动企业发展和社会进步的一个积极因素。
品牌代表着特定商品的属性,真正和消费者接触,沟通的是品牌!品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可,是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物。品牌能让消费者在诸多的产品中选择信赖的产品。
扩展资料
品牌是制造商或经销商加在商品上的标志。它由名称、名词、符号、象征、设计或它们的组合构成。
一般包括两个部分:品牌名称和品牌标志。
1.一般意义上的定义:品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。(市场营销专家菲利普·科特勒博士)
2.作为品牌战略开发的定义:品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度,感觉,品质认知,以及通过这些而表现出来的客户忠诚度,总体来讲它属于一种无形资产,所以这时候品牌是作为一种无形资产出现的。
3.品牌的创建是一个系统工程,需要激情、智慧与信念。品牌的强大取决于品牌领导力,其中,定位(Position)是方向,平衡(Balance)是方略;平衡中蕴含定位,定位使平衡具有力量。这就是IBF品牌之道“平衡力”理论的精义。
4.品牌是企业或品牌主体(包括城市、个人等)一切无形资产总和的全息浓缩,而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别;它是主体与客体,主体与社会,企业与消费者相互作用的产物。
5.品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
(1)品牌有助于消费者辨认、识别所需商品,有助于消费者选购商品。随着科技的发展,商品的科技含量日益提高,信息及技术传播速度加快,增加了制造商的模仿能力。同质产品间的差别越来越小,在这种情况下,企业可以通过品牌差异来区分产品,体现自己产品的品质、个性及为消费者传达的价值,帮助消费者借助品牌辨别、选择所需商品或服务。
(2)品牌有利于降低消费者的购买风险和成本。同一品牌的商品表明应该达到同样的质量水平和其他指标,能够降低消费者购买风险;同时,借助品牌,消费者可以得到相应的便利服务,如更换零部件、售后服务等。
(3)好的品牌对消费者具有很强的吸引力,有利于消费者形成品牌偏好,满足消费者的精神需求。
品牌的作用
一、对于消费者的作用
1)有助于消费者识别产品的来源或产品的制造厂家,更有效地选择或购买商品。
2)借助品牌,消费者可以得到相应的服务便利,如更换零部件、维修服务等。
3)品牌有利于消费者权益的保护,如选购时避免上当受骗,出现问题时便于索赔和更换等。最佳品牌就是质量的保证。品牌实质上代表着卖者交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺。
4)有助于消费者避免购买风险,降低购习成本,从而更有利于消费者选购商品。
5)好的品牌对消费者具有很强的吸引力,有利于消费者形成品牌偏好,满足消费者的精神需求。
二、对于生产者的作用
1)有助于产品的销售和占领市场。品牌知名度形成后,企业可利用品牌优势扩大市场,促成消费者对于品牌的忠诚。
2)有助于稳定产品的价格,减少价格弹性,增强对动态市场的适应性,减少未来的经营风险。
3)有助于细分市场,进而进行市场定位。
4)有助于新品的开发,节约产品投入成本。借助成功或成名的品牌,扩大企业的产品组合或延伸产品线,采用现有的知名品牌,利用其一定知名度或美誉度,推出新品。
5)有助于企业抵御竞争者的攻击,保持竞争优势。
三、对竞争者的作用
1)可以推出相对应的品牌进行反击。
2)竞争者可采用“品牌补缺”战略占领一部分市场,从而获取利润。竞争对手的品牌组合或产品组合无论多深多广,都很难满足所有消费者的需求。“没有饱和的市场,只有未被发现的市场”
3)竞争者可不做品牌而做销售。品牌不是万能的,开发市场需多种因素组合。如消费者对某些产品购习介入程度不深,对产品品牌抱着一种无所谓态度,也就是消费者对某类产品的品牌不敏感;他们可能是价格敏感者,或从众者,或质量、功能敏感者。竞争者只要抓住一点或几点,就可以吸引一部分消费者。
(1)有利于消费者在面对琳琅满目的商品时明确找到想要选择商品的厂家及产地,更好地识别商品。
(2)借助于品牌的作用,消费者可以获得更多便利。
(3)消费者选择品牌也是选择权益,良好的品牌往往有着比较完善的售后服务。选择品牌商品,也能够最大限度避免上当受骗,使得消费者能够降低精神风险和经济风险。
(4)品牌也是为消费者提供优质产品和服务的保障,消费者如果信任一个品牌,也会对该品牌的产品长期购买,这样二者就会形成一种长期的契约关系。
(5)品牌一旦形成,必定具有自身的个性。消费者选择某一种品牌,也是自身个性的展示。