房产销售如何抓住客户心理
销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。不同的销售人员代表着产品不同的价值。接下来由我为大家整理出房产销售如何抓住客户心理，仅供参考，希望能够帮助到大家！
房产销售如何抓住客户心理篇11、了解客户的需求
对于客户来说，需求是第一位的，房产经纪人想要更快、更高效地向客户推荐房源，首先要足够了解客户的需求，知道客户心里想要什么样的房源，客户最关注的点是什么。
2、了解房源信息
当房产经纪人，充分了解了客户的需求之后，还要足够了解手中的房源信息，才能最快时间为客户匹配合适的房源。
房产经纪人在线办公软件房客多，让经纪人房客源匹配更快速，在房客多售房、租房、买客、租客信息一键录入，房客源轻松分类管理，按照房客多系统设置的关键词，区县、价格、楼层、号码等多条件搜索筛选，将房源、客源条件快速匹配，更易促进成交！
3、注意分享房源的方式
当房产经纪人手中有适合的房源信息，在线分享给客户浏览时，一定要注意图片的真实清晰和文字的介绍详情。
纯图片加文字不仅单一，而且经纪人寻找图片、思考介绍比较费时麻烦，使用经纪人在线办公软件房客多，精美房源海报形式，专属经纪人的房源小程序码一键分享给客户，点击即可查看完整房源信息，方便快捷的方式，客户更容易接受！
4、介绍房源符合需求
房产经纪人在给客户介绍房源时，一定要给客户讲明白，这套房源为什么适合客户，具体哪点适合，针对客户的需求，用专业的术语，具体的讲解，罗列出个一二三来比较好。
5、减少客户选择成本
向客户精准推荐一套房子，若是客户看过之后不满意，再推荐几套并没有那么优质的房源，用衬托的方式，把客户的注意力，重新拉回到精准推荐的房源身上。
6、捕捉客户购房信号，尽快的促进成交
在与客户交谈时，房产经纪人一定要时刻关注客户的心理变化，以及需求变化，及时地发现客户的问题，并且解决问题。
房产销售如何抓住客户心理篇21、房源上的推荐，一定不能超过3套，缩小选择范围，非此即彼，通过销控房源制造热销氛围；
2、每月给自己制定的销售目标是成交1套、每天给自己制定的目标是带3个客户上访。当有了一个目标之后，你就要严格要求自己并朝着这个目标前进。
3、练习给客户打电话，最简单的办法是，写好话术，每天定量打电话。200-300个电话，每天都要坚持。对于电话那边的客户提问，不懂得就下来抓紧学习。
4、打电话能最快收集到信息，每天养成登记信息的好习惯。所有的信息认认真真登记。3-5天一回访，跟踪记录也做好登记。长期以往你就能积累客源，这是让你最快成长的方式。
5、社区美好生活场景的描述，通过业主入住后真实的生活感受，引起共鸣，通过业主来传播学校、会所、天然气、自来水、地暖、物业服务等城市配套和生活配套的便捷享受；
6、让客户买到满意的房子是我们做地产的动力，将客户的需求以及面对的问题罗列下来，可以分成纵向和横向提问，横向的提问都是能看到的问题，把客户的明面问题都记在本子上面，晚上研究做总结，比如客户说考虑考虑，咱们做回访的时候客户说的实话是他感觉楼层啊或者户型问题，这算是纵向问题，纵向问题是隐藏的，需要不断的挖掘。
7、快人一步采录到业主房源信息，可通过专业录房软件例如易房大师，系统自动24小时不间断采集各大房产网站个人房源信息，并第一时间推送到房产中介的手机，采房速度快无遗漏。
8、全方位挖掘潜在客户信息，不仅有集成网站、中介微店，小程序微站这种为房产中介门店“量身打造”的线上门店，还能够通过这“三大品牌官网”，来获取来访客户，无论是电脑端的门店官网，还是移动端的线上官网，亦或是手机端分享的房源信息，只要客户进入浏览，都能自动抓取来访信息，记录客户行为轨迹，把握客户心理需求，成交更简单。
9、不要想着速成，不要因为一时运气好签几个大单就膨胀自满，也不必因为2-3个月不签单就自我否定。任何工作都要经过时间的打磨。
房产销售如何抓住客户心理篇301通过提问，一步步引导客户说出他的具体需求，来直接了解客户的想法和心理
面对一个完全陌生的客户，你并不知道他为什么会来了解你的产品或服务。
很多时候，我们销售所以为的“我们是大品牌”、“我们质量好”、“我们口碑好”等等，可能在客户眼中根本就不是这样。
比如，我作为一名文科生，平时比较懒，想要买一个扫地机器人来帮我做清洁卫生工作，希望它越简单越好，越不费事越好。
但如果销售给我介绍，侧重在一些理工男们关注的各类最新的黑科技、各种技术参数、又如何炫酷等等，我就根本听不下去，而且可能会坚决不买：
那么复杂，我怕买回去说明书都看不懂，那可咋整？
你看，在我这儿，扫地机器人通常的那些卖点，可能就不起作用。
但如果销售能够通过一步步提问了解我的需求和想法，诸如“你之前都有了解过相关产品吗”、“你最看重这个产品的哪些方面呢？比如清洁能力、价格、方便程度、所采用的技术”、“你一般会在什么情况下使用它呢”，等等，就会根据我的需求，重点介绍这个产品在哪些方面满足了我的需求。
虽然产品还是那个产品，但这样的产品介绍，跟一上来就开始介绍销售自己所认为的产品卖点，更能够抓住我作为客户的心理。
02通过观察客户表现出来的各种细节，推测客户的可能需求及喜好
面对销售人员，几乎所有客户都会有一定的防备心理，这是人之常情。
因此，当销售直接询问客户的需求和想法时，常常得不到正面、真实的回复。这个时候，要了解客户最真实的想法，就需要通过自己对各类细节、以及客户话里话外的意思来进行合理推测。
比如，客户说让你详细给他介绍一下这个产品，但眼睛和注意力经常放在另外一个产品上，那么他真正感兴趣的可能是另外一个产品；
如果你再结合两个商品相差比较大的价格，就可以大胆猜测，客户的预算大致是他要看的那个产品的价格。
如果恰好有另外一个产品，价格跟客户正在看的这个产品差不多，但有一些元素跟客户关注的另外一个产品有类似的地方，那么最后如果重点给客户推荐这个产品，成功率就会高很多。
当然，除了眼神和注意力，还有很多其它方法也能够判断客户的心理，比如你讲到什么地方的时候，客户明显表现出了兴趣；
客户在挑剔产品及服务的时候，主要说了哪些方面，说的时候表现出来的是真介意还是没那么介意？等等细节，只要注意观察，并结合客户整体表现，就可以推测出客户的.很多想法。
03通过学习，掌握不同客户群体的特征、偏好及消费特点等，便于通过类别特征来了解个体
虽说每一位客户都是不同的，有他自己的一些独特性。但同时，每一个人又属于很多不同的人群和群体，这些人群和群体，也都存在着很多共性。
比如，老年群体可能都会比较关注健康、养生；20多岁的年轻未婚女性，大多会比较关注变美；程序员群体一般属于技术宅，等等。
作为销售人员，如果我们通过持续不断地学习，了解不同人群的消费心理学，在面对具体的一个客户时，根据这个客户所属的不同分类标准下的各个群体特征的集合，就能够大致猜到他可能的一些消费心理和偏好，从而就能够把握其心理，进行更加有针对性地推销。
房产销售如何抓住客户心理篇4一、明确前提条件
1、确认客户喜欢房子；
2、客户能够当场下定金；
3、客户所提要求与项目差距不大。
二、设计问题试探逼定
1、你还有其他问题吗？
2、接下去我们讨论什么问题呢？
3、对于购买这一户您有什么意见？
三、有效逼定方式
1、正面进攻，反复强调产品和环境的优点，重复购房手续、步骤，逼其下定。
2、举例保证，现在定购是对他最有利，告诉客户不定而可能发生的利润损失。
3、提供某项特殊的优惠作为下定鼓励。
4、商议细节问题，多投入、了解，彼此付出。
5、诱发客户惰性。
四、快速逼定技巧
1、锁定唯一可让客户满意的一个单元，然后促其下决心：
抢购方式
直接要求下决心
引导客户进入议价阶段
2、重复强调优点：
地理位置好
房源品质优越
生活配套完善
开发商、物业服务好等
3、直接强定：
客户经验丰富，二次购房，用于投资的同行
客户熟悉附近房价及成本，直截了当要求以合理价位购买
客户对竞争个案非常了解，若不具优势，可能会失去客户
4、询问方式：
在接待客户的过程中通常采用询问的方式，了解客户的心理，并根据其喜好，重点突出产品的优点，打消其购房时可能存在的疑虑。
五、签约时的注意事项：
1、小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。
2、尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。
3、不露出过于高兴或高兴过分的表情。
4设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。
5、不能与客户争论——到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
;推销中如何抓住顾客购物心理
顾客的购物心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂、极其微妙的心理活动包括顾客对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何付款、选择什么样的支付条件等。
顾客根据自己的需求，到商店去购买消费品，这一行为中，心理上会有许多想法，驱使自己采取不同的态茺。它可以决定成交的数量甚至交易的成败。因此我们对顾客的心理必须以高度重视。
一、求实心理�
这是顾客特别是我国消费者普遍存在的心理动机。他们购买物品时，首先要求商品必须具备实际的使用价值，讲究实用。
二、求新心理�
这是追求商品超时和新颖为主要目的的心理动机，他们购买物品重视“时髦“和“奇特“，好赶“潮流“。在经济条件较好的城市男女中较为多见，在西方国家的一些顾客身上也常见。例如，来我国旅游的一对瑞士夫妇，穿着奇特，与众不同，当推销员向他们介绍古戏装时，他们非常高兴，当即购买了两套，并说明要回国后举行生日宴会时穿出来，让所有的宾客感到惊奇。
三、求美心理�
爱美是人的一种本能和普遍要求，喜欢追求商品的欣赏价值和艺术价值，在中、青年妇女和文艺界人士中较为多见，在经济发达的国家的顾客中较为普遍。他们在选择商品时，特别注重商品本身的造型美，色彩美，注重商品对人体的美化作用，对环境的装饰作用，以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。
四、求名心理�
这是以一种显示自己的地位和威望为主要目的的购买心理。他们讲名牌，用名睡，以此来“炫耀自己“。具有这种心理的人，普遍存在于社会各阶层，尤其是现代社会中，由于名牌效应的影响，吃穿住使用名牌，不仅提高了生活质量，更是一个社会地位的体现。因此，这也是为什么越来越多的“追牌族“涌现的原因。
五、求利心理�
这是一种“少花钱多办事“的心理动机。其核心是“廉价“。有求利心理的顾客，在选购商品时，往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细的比较，还喜欢选购折价或处理商品。当推销员向他们介绍一些稍有残损而减价出售的商品时，他们一般都比较感兴趣，只要价格有利，经济实惠，必先购为快。具有这种心理动机的人，以经济收入较低者为多。当然，也有经济收入较高而节约成习惯的人，精打细算，尽量少花钱。有些希望从购买商品中得到较多的利益的顾客，对商品的花色、质量很满意，爱不释手，但由于价格较贵，一时下不了购买的决心，便讨价还价。有的为了一元钱或几角钱，必要争论不休，致使想买的东西买不成。
六、偏好心理�
这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理。有偏好心理动机的人，喜欢购买某一类型的商品。例如，有的人爱养花，有的人爱集邮，有的人爱摄影，有的人爱字画，等等。这种偏好性往往同某种专业、知识、生活情趣等有关。因而偏好性购买心理动机也往往比较理智，指向也较稳定，具有经常性和持续性的特点。
七、自尊心理�
有这种心理的顾客，在购物时，既追求商品的使用价值，又追求精神方面的高雅。他们在购买行动之前，就希望他的购买行为受到推销员的欢迎和热情友好的接待。经常有这样的情况，有的顾客满怀希望地进商店，一见推销员的脸冷若冰霜，就转身而去，到别的商店去了，甚至再也不愿光顾那家“冷若冰霜“的商店。
八、仿效心理�
这是一种从众式的购买心理动机，其核心是不甘落后或“胜过他人“，他们对社会风气和周围环境非常敏感，总想跟着潮流走。有这种心理的顾客，购买某种商品，往往不是由于急切的需要，而是为了赶上他人，超过他人，借以求得心理上的满足。
九、隐秘性心理�
有这种心理的人，购物时不愿为他人所知，常常采取“秘密行动“。他们一旦选中某件商品，而周围无旁人观看时，便迅速成交。女青年购买卫生用品，男青年为异性朋友购买女性用品，常有这种情况。国外一些政府官员或大富商购买高档商品时，也有类似情况。十、疑虑心理
这是一种思前顾后的购物心理动机，其核心是怕“上当“、“吃亏“。他们在购买物品的过程中，对商品质量、性能、功效持怀疑态度，怕不好使用，怕上当受骗，满脑子疑虑。因此反复向推销员询问，仔细地检查商品，并非常关心售后服务工作，直到心中的疑虑解除后，才肯掏钱购买。
十一、安全心理�
有这种心理的人，他们对欲购的物品，要求在使用过程中和使用以后，必须保障安全，尤其像食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器用品和交通工具等，不能出任何问题。因此，非常重视食品的保鲜期，药品的无副作用，洗涤用品有无化学反应，电器用具有无漏电现象等。在推销员解说后，才能放心地购买。
大多数消费者不会记住太多接触的信息，但却会记住支持他们态度和信念的信息。由于选择性保留，消费者可能会记住自己喜欢的产品的优点，而忘记竞争品牌的优点，我们来了解一下消费者的心理好采取合适的方法营销。
打开UC浏览器查看更多精彩图片
第一点：面子心理
国人有句俗语：给别人面子就是给自己面子。对于在淘|宝的店铺也好，还是独立的网站也好你的面子在哪里？就是在于你的店铺的整体布局、整体风格，是不是能够跟你的整体形象搭配(显赫的抬头)、内容(穿着名牌)、服务(交际礼仪)，这些都是的你面子，所以你要把这些做到位。因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖出一半了。
第二：从众心理
中国人喜欢热闹，在网上的气氛怎么烘托，就是以数字说明,这样才能到达从众的目的。比如淘|宝商城为什么每家店都要做爆款，就是要引起顾客的从众心理。
第三：权威心理
什么是权威？国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。
先是权威鉴定，权威不权威，肯定往下看，那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证，仅仅是检测性质的认证，还可以更多：比如专家说、明星说、知名人物之类的。
第四：占便宜心理
记住，占便宜心理并把东西卖的价格低廉的意思。而是说把10元的东西包装秤价值100元的，再给他减掉50，让他感觉享受了五折的优惠。
第五：朝三暮四心理
这个心理不好把握，或者叫后悔心理，买过之后感觉不值怎么办？主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性，特别是销量比较好的单品(包退包换)。还有，规定一个时段内，销完就没有了。运用的再好一些的话，可以根据数据制定活动。
第六：价位心理
也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”，上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜，下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务依然有保障。
第七：炫耀心理
把让顾客炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，你就要教给顾客。
第八：草根心理
我们都是普通人，都有想成为明星的梦想，你需要把他的潜质激发出来。怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点？两个字：分享。这一块网站先行一步的就是凡客了，重点可以关注下凡客达人。
第九：攀比心理
所谓的攀比心理，其实就是跟身边的人比较，拿在你们卖产品的同时就要有一种攀比心里，我家的就是比他家的贵，但是我家的贵的就是好。或者是说我家便宜不假就是性价比高，贵有贵的道理，便宜又有便宜的益处。
第十：懒人心理
每个人都很懒，电子商务的尤为重要，所以说对于电子商务购买要简单支付要简单，退货要简单，所以这才有了货到|付款，衣服可以试穿，不合身直接退货免费退换等等。
一个好的销售员，懂得如何抓住顾客的心，业绩才会突飞猛进下面我给大家分享一个销售员怎样抓住顾客心理，希望你能满意。
抓住顾客心理的技巧
【唠叨型客户的应对技巧】
相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：
一、把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。
二、他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了
三、对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱
唠叨型客人为什么总是说个没完?
一、他天生就爱说话，能言善道
二、寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了!
三、用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。(询问)的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会引起他口若悬河呢?其次，你的设法将他的(演讲)，四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗?在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。
【和气型顾客的应对技巧】
和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为，他们永远觉得你懂得比他还多。即使他们想拒绝，也会表现得对你很抱歉的样子，仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心，叫人感动的顾客，而这一切，都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断，买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软，别人的意见往往能立即促使他
变卦、反悔。所以对于这样你又爱又无奈的顾客，一切还是的步步为赢。在契约订定之前，一切的欢欣都还言只过早哩?和气型客人永远不会怀疑你的解说，甚至对你提出来的各种市场相关资料，推崇的不得了，全盘的接受，而且还十分感谢你，由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定时，常常犹豫不决。这并非表示他真的拒绝了，大多时候，他的确是很想买，但是，又说不上是什么原因让他下不了决定。总之，理由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心的询问他，究竟还有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解，别担心，只要你找的出，他迟疑的原因，通常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人，通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不过，最紧手的到要算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对产品相反的意见，和气型的客人就有开始陷入两难的犹疑中，这真是叫人伤透脑筋的事?眼看好不容易就要、成交了，怎么一下字又回到原点!如此，你的力量便会增强许多!最后要提醒你的是：只要他一决定购买，就立即请他在契约上签个字吧!否则，我们的(好好先生)恐怕又要后悔的呢?
【骄傲型顾客的应对技巧】
骄傲型的顾客说实在顶叫人讨厌的。他们喜欢自夸自赞。仿佛把别人都放在脚底下似的践踏。他们总觉得高人一等，一副自视甚高的样子，好象别人都比不上他。有一点成就就得意了老半天，很不得大家都将他捧上天!这样的客人真叫人难以忍受。不过，既然身为推销员，不能忘记(每一个顾客都是可爱的)行销守则，还是暂时收起那种主观的好恶之心，诚心诚意地敲开这个骄傲者的心门吧!(骄傲型)的客人看似高不可攀，很难使他服服贴贴的信服你，因为他们总有一套独特的看法，并且还引以自豪，但其实这类型的客人还是有他个性上的
弱点。举个例子来说，他爱被人捧，你就把他捧上天吧!只要让他高兴，觉得你真的认同他的社会地位，他人格上的某种别人无法超越的(崇高)性，他便肯悄悄的屈身下来(照顾)你的需要。骄傲型的人最好还是多尊称他的头衔。而且，试着找出他最高的拿顶帽子，他最在乎、最得意、最津津乐道的职务去尊称他。马屁要拍对地方，才有更大的效果。附和他言谈中透漏出的的理论。暂且把你自己忘记吧!千万别和他起冲突，要知道，和骄傲型客人、辩论是最无可就药的。惟有让他觉的你真心推崇他，他的自尊心一旦得到满足，才是你商品生机的开始，成交的可能性也就相对提高了。你可能觉很委屈吧!这么隐藏自我，只求的一张定单。这么低声下气，似乎只是在向人乞讨、期待别人的施舍。千万别这么消极!换个角度想想吧!你是在施舍一点(自尊)给哪个自大狂、可怜虫。只要稍微满足一下他可怜的、自卑儿又自大的心，他就能龙心大悦，马上签下定单了。只要交易成功，才是真正的目的所在。能征服这种(骄傲型)的顾客，何尝不是销售生涯中的一大乐事呢?
【刁酸型顾客的应对技巧】
他好象没有意思要购买产品，但却又缠住你，话题团团绕。说他可能有兴趣要买了，可是瞧他又是一副趾高气扬，爱买不买的样子。你很难琢磨着类型顾客的心理究竟在想些什么!肯定是一场辛苦的买方、卖方拉锯战。也许对身为推销远的你是辛苦了些，但对对方而言，他可是深深的乐在其中，因为他充分享受这种极尽批评只能事、挖苦人的乐趣。而你，免不赖哦啊很很的被刮一顿了。不过，为了达成交易这个崇高的理想，这一切都不算什么。又是一个崭新的挑战。刁酸型的顾客，看我们怎么征服你!刁酸型的客人有一个特色，他啊总爱挑剔你，故意拂你的意思。你所有辛苦准备的产品目录、解说资料、市场调查，在他面前
是全然不具任何意义的。这时，你大概会有很深很深的无力感，同时也十分的怀念起尊崇你如市场专家的和气型顾客了。这类型的顾客从来不会赞同你的意见，甚至不断的出言反驳。总之，你说的话是不对，毫无道理的。一般初识场面的推销新手可能回沉不住气了!(干什么嘛!大不了不卖给你!)千万不要有这个情绪上的波动这对于刁酸型的客户来说是最大的禁忌，一旦你发怒，也正是意谓着这场交易失败。即使你在口舌上的争辩你赢过了他，失去交易，也就以为你失去了战场。所以，只有一个字(忍)!忍气吞声，压抑自己的情绪吧!千万不要违背他的意思。他爱怎么说就怎么说吧!反正，你包容他的一切，以静制动，他也伤不到你。不过，也不全然是处于被攻击的弱势。偶尔，也可以委屈的说一些损自己的幽默话，化解一下他嚣张的性格，用幽默取代正面的冲突，他回因此对你更感兴趣一些。只要你能包容他怪异的性格，让他满足其征服的欲望，到最后他的损人游戏终止，也就是成为你囊肿之物的时机了。
【吹毛求疵客户的应对技巧】
他事事追求完美，容不得一点瑕兹!他看不顺眼你，他就不会喜欢产品!他即使想买产品。也会找出一千种产品不好的地方。这就是(吹毛求兹)型的顾客。遇上这类型的客人，对销售员来说，可真是极大的挑战。如果你没有很天赋、很充足的常识，面对他千奇百怪的挑剔方式，你恐怕要招架不住哩!他很在乎对你的印象。十足处女座的完美主义者，容不下一点缺点。只要你带给他稍微一点不洁的印象，他可以立即推翻你的产品，。对于这样的顾客，你得好好打理自己的门面，整洁的服饰，最好还烫得笔挺，头发稍微梳理后，在踏入他的公司。一开始所有动作最好能守住基本的推销员法则，中规中矩的礼节，客套的寒暄语，第一印象千万不要给对方任何一个挑剔的机会，否则，连再谈下去的机会都没有。
销售员遇到杀价的顾客处理方式
首先，我们要告诉你，当顾客真正有购买能力或购买欲望的时候，他才会向你杀价。这时，先不可沾沾自喜，你要特别谨慎的是，该如何守住自己的防线，顺利完成这个交易。
你经常可以发现，顾客明明已经表现出想购买的兴趣了，却还在那边挑三捡四，找尽缺点批评产品。实际上，他们想利用这个方法告诉你，我是很想买啦!不过如果你能再将价钱稍降一些的话就好了!他们要求降价的方式大概是：
真不巧，我喜欢的是红色!如果没有的话就算了!如果你的货品正好缺红色，常常会为了要完成交易，只好主动降价!其实，也许他只是看准你没有红色，才故意这么说的!
他们为了杀价，会想尽办法找到你所不能提供的商品利益，然后又故作姿能地说，其实这个也不错，只不过不是我真正喜欢的。要我买也可以啦!除非你少算一点钱!
也有一种情形，顾客一直抱怨自己没什么钱，买不起!但是叫苦了半天，却又突然告诉销售员，这样吧!你再少算我五百元，我就买了!
这时候，你可不要以为真的要买就已经很不错了!好吧!就少算你五百元好了!如此，顾客会觉得还好我有杀价，你这个人真坏，想多赚我那么多!以后，他就不想向你买东西了!
对於这样的客人，千万不要让步，即使要妥协，也不能让完全得逞，臂如可以给他一些折扣，但不能全依对方的要求。
还有一个方法是，不断地强调商品本身的价值绝对是物超所值。虽然价格无法再降，但保证他买回去后绝对不会后悔。不断地强调品质上的优点，也是对付这类型客人的好方法之一!
我真的很喜欢这个产品。可是，我实在是买不起……
怎么这么贵?我可没有这种多余的预算……
经济困难型的顾客最常见了。面对喜欢商品，又似乎买不起的客人，你一定感到很可惜吧!
如果他们有钱买就好了!
他们都喜欢产品，可是却都买不起!如果每个人都有钱买，我这个月的业绩就可以大大提高了!
叹息之余，仔细想想，到底这些客户是不是真的毫无成交的可能性呢?
仔细观察，很多抱怨自己手头不方便的客人，其实并不是真正的经济拮据。经常地，他们只不过是拿这个当理由来拒绝你的推销。
也有一种情况是，他们对於钱的管理较为严谨。因此，除非让他们意识到这个产品真的有利於他们，否则，是绝对很难诱使他们购买的。
对於这样的客人，强调物超所值的观念是最重要的。你必须从产品制作的严谨，使用材质的高级、市场评价如何之高，以及它将为顾客带来如何的便利及益处等，种种优点作深入的剖析。
如果你能制作一张与市场其他同型产品的分析比较表，证明你的产品的确是最好的，并且强调买了这个系统也等於是买了一样永不耗损的资产，你一定会觉得非常值得!利用此种方式来吸引他，一定能够引起他的注意。
