必须要本人办理。
公民居民身份证丢失、被盗的，可持居民户口簿到常住户口所在地公安机关申报挂失并办理补领手续；离开常住户口所在地的，可到就近的户籍派出所或者户政大厅申报挂失。符合居民身份证异地受理条件的，可在异地受理点办理补领手续。居民身份证挂失申报须由公民本人提出申请。负责挂失申报工作的公安机关应当核验公民的身份信息，核实的应当现场受理。居民身份证的挂失申报不收取费用。
身份证挂失最好本人自己去，如果实在不行的，可以委托他人去办理挂失手续，此时代办理人需要持有委托书，代办理人的身份证等材料才可以代办理挂失手续。
身份证正常的补办程序如下：
1、先告知当地公安机关，当然也可以在媒体声明原先的身份证丢失作废，此举一般没有硬性要求。
2、到你所在地的公安局办证中心窗口出示户口薄，待窗口经办人员核准确认之后，即可拍照(要收费)进入补办程序，或者您也可以带在照相馆所拍的身份证照。
3、补办时，必须要照片，如果你原来是第二代身份证，并且在当地派出所有照片的话就直接提取照片然后交手续费即可办理(可叫家人帮办)。
4、如果您在外地回不了家，就要到照相馆照相片(身份证专用的照片)，然后邮寄回去，让家人带户口薄到你户籍所在地的派出所进行补办。
法律依据：
《公安部关于建立居民身份证异地受理挂失申报和丢失招领制度的意见》
第二条
就近办理居民身份证挂失申报。全国公安机关户籍派出所、办证大厅受理公民居民身份证挂失申报。公民居民身份证丢失、被盗的，可持居民户口簿到常住户口所在地公安机关申报挂失并办理补领手续；离开常住户口所在地的，可到就近的户籍派出所或者办证大厅申报挂失。符合居民身份证异地受理条件的，可在异地受理点办理补领手续。
身份证挂失可以不用本人去吗
身份证挂失可以不用本人去。可以委托别人帮忙挂失。一般是先到当事人工作单位的派出所挂失，或者去现在居住地的派出所挂进行。如果身份证是因被盗、被抢造成的丢失，应马上到案发地派出所报案，派出所开具的报案证明可以有效证明原来的身份证作废；如果身份证是自己不慎丢失，应马上到户籍所在地派出所进行补办，开具补办证明，证明丢失的身份证作废。登报声明可以成为一个证明身份证作废的辅助凭证。这样当遇到身份证被冒用所带来的麻烦时，出示报案证明、补办证明或者报纸声明，可以最大限度地为自己澄清，减少和避免承担一些不必要的责任。
公民居民身份证丢失、被盗的，可持居民户口簿到常住户口所在地公安机关申报挂失并办理补领手续；离开常住户口所在地的，可到就近的户籍派出所或者户政大厅申报挂失。符合居民身份证异地受理条件的，可在异地受理点办理补领手续。居民身份证挂失申报须由公民本人提出申请。
法律依据：《中华人民共和国居民身份证法》第十二条
公民申请领取、换领、补领居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证；交通不便的地区，办理时间可以适当延长，但延长的时间不得超过三十日。
公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间，急需使用居民身份证的，可以申请领取临时居民身份证，公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。
2017年7月1日起，全国开通身份证异地受理，异地办理只限于丢失补办、或损坏补办、或者到期换证，需要你有当地的居住证或者暂住证，表示在当地有合法稳定的职业和住所，或者是在当地院校就读的学生也可凭学籍证明在异地办理。有以下情形的，不予受理：1、对系统无照片或因相貌特征发生较大变化，且居民身份证未登记指纹信息难以确认身份的;2、对伪造、编造、买卖、骗领、冒用国家法定证件，以及不良信用记录的人员;3、有其他特殊情况的。
