车险理赔的程序?车险理赔的程序是什么

qq745048485 2024-11-13 阅读:6

车险理赔程序需要十五日左右可以完成。

车险理赔的程序?车险理赔的程序是什么
(图片来源网络,侵删)

其中具体的步骤包括:通知保险公司申请赔偿保险金;提供证明和资料;保险公司进行勘损和鉴定;根据保险合同的规定赔付保险金等。我国机动车交通事故责任强制保险条例规定,被保险机动车发生道路交通事故,被保险人或者受害人通知保险公司的,保险公司应当立即给予答复。

1、报案:

当您驾车发生交通事故后,一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案,同时在48小时内通知保险人,否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后,投保人应尽快向保险公司报案,可以电话报案,也可直接去报案。

2、勘验定损:

保险公司应主动到事故现场进行勘验,对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后,要先抢救伤者,然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故,而且不需要检验鉴定的,公安交通管理部门]应当在10日内做出交通事故责任认定书,对需要检验鉴定的,应当在5日内进行检验鉴定,然后做出认定书。

3.办理理赔手续:

投保人前往保险公司办理理赔手续,需要携带行驶证,保险合同还有事故责任认定书等有关的证件。保险公司应该在四十八小时以内对车辆进行定损。理赔需要提交的材料具体有:

(1)保险单凭证。

它是用来证明被保险人享有向保险公司申请理赔的权利,同时也证明保险公司有支付赔偿款的义务。

(2)被保险人出具的索赔申请书。

权利是要靠自己争取、主张的。如果被保险人是享有索要保险赔偿金的权利,可是自己却不去主张,那么别人肯定也不会主动硬塞赔偿金给你。所以,出现了保险事故,就需要被保险人自己去向保险公司申请赔偿。现在保险公司一般也会提供格式的索赔申请书。

(3)被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证。这些材料的出具是为了以防有人骗保的情形出现,同时也是为了了解该事故的发生是不是属于承保的范围。因为有很多机动车保险里面有保险公司的免责条款,如允许没有取得相应驾驶资格的人驾驶被保险车辆而发生的交通事故,保险公司对该事故的损害不予赔偿。

(4)公安交管部门出具的交通事故认定书或者是人民法院出具的有关法律文书及其他证明。因为这些文书都是出自比较有公信力的机构,所以保险公司能够比较好的了解交通事故的发生情况。

(5)受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据。这是保险公司确定自己赔偿限额的重要依据。

(6)其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

4、修车:

投保人在车辆定损后可以进行车辆维修,保险公司需要出具车辆定损清单,明确更换配件,修复车辆的费用和工时;然后到修车店进行车辆的维修。

5、进行理赔:

修理店与保险公司直接合作关系,直接由修理厂跟保险公司结算,主就不用管了。如果是没有合作的关系,直接到柜台申请

理赔,达成赔偿协议后,保险公司在15日内给付保险金。

6、协助追偿。

在很多情况下,保险公司在赔付了被保险人的损失后,法律还赋予了保险公司向真正的肇事方索赔。此时,被保险人不能认为反正自己已经获得了赔偿,就拒绝帮助甚至阻碍保险公司向真正的肇事方索赔。

法律依据

《机动车交通事故责任强制保险条例》

第二十七条被保险机动车发生道路交通事故,被保险人或者受害人通知保险公司的,保险公司应当立即给予答复,告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。

第二十八条被保险机动车发生道路交通事故的,由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。

以车损理赔为例,具体流程如下:

一、拨打95511报案,发生事故后立即拨打95511-9报案,理赔专员将根据出险情况,安排救助。

二、事故勘察,查勘员提供7x24小时现场事故勘察服务,确认事故保险责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。

三、确认损失修复方案,选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;符合快赔条件客户可走快速理赔通道。

四、修车,进行车辆维修,建议优选选择平安推荐的修理厂,优质便捷有保障。

五、提交理赔资料,赔款金额万元以下、纯车损,且没有让修理厂代办理赔的案件,可以享受上门代收理赔资料服务;其他车主可将资料提交至理赔网点柜面,进行审核。

六、领取赔款,理赔资料经审核后,案件结案。平安通过银行转账,将赔款支付,完成理赔。符合一定条件的车主,可享受赔款即时到账。

扩展资料:

平安车险事故处理注意事项

一、出险后首先要做的是,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

二、取得交警证明,出示行驶证、驾驶证、身份证,现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述,对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分,如无争议,填写《交通事故责任认定书》,车主签字确认。

三、不要自行答应赔偿金额,如果不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,这种承诺保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,则这个差距会由车主自行承担。

参考资料来源:平安车险官网-理赔流程

参考资料来源:平安车险官网-车辆保险事故处理流程及索赔注意事项

很多车主在寻求交通事故保险的过程中,往往因为不熟悉理赔程序,甚至因为一些细节处理不当,走了很多弯路,影响了赔偿程度。所以,熟悉车险理赔程序和技巧是非常重要的,车险多久能到也是车主关心的问题。

车辆保险理赔到多久?

新保险法规定,保险事故发生后,被保险人提出索赔,材料齐全的,保险公司应当在30日内作出批准,并将批准结果书面通知对方。属于保险公司责任范围的,保险公司应当在达成赔偿协议后10日内予以赔偿。不属于保险公司责任范围的,保险公司应当自批准之日起3日内出具不予赔偿通知书并说明理由。

但在现实中,车险的赔付时间主要根据事故大小、保险公司和申报程序不同而有所不同。如果事故轻微,权责明确,没有太多纠纷,那么保险公司给你的赔偿一般会马上到,也就是最晚两三天。如果事故严重或者车辆损坏严重,赔偿金额较大,那么保险公司肯定会对事故本身进行详细的调查,询问一定的证据,或者要求相关部门进行损害评估。在这种情况下,车险赔偿需要更多的时间,但一般保险公司会将时间控制在10个工作日内。

车险理赔到账需要多少天,主要根据事故大小、保险公司、报案程序来决定。不同的事故或不同的保险公司到达账户的时间会有所不同,一般控制在10个工作日以内。

汽车保险索赔流程和技巧

1、事故发生后应及时保护现场。

发生交通事故后,车主一定要及时保护好事故现场,不要急于离开现场。他应该先在事故现场用粉笔画出两辆车的轮胎位置,或者用相机或者带摄像功能的手机拍摄事故照片。这样既能保证道路交通不会拥堵,又能为车主索赔提供依据。

2.业主擅自修理费用不等于固定损失费用。

定损单上的维修价格是保险公司根据修车需要支付的维修价格预设的。除非在修车过程中发现新的故障,需要重新定损,否则定损单上的维修价格是确定理赔款的唯一有效依据。

3、小划痕不索赔

目前保险公司每年都会根据车主的风险率来定价,风险率低的车主在续保时可以获得更优惠的折扣。如有轻微擦伤,请保险公司赔偿。这不仅浪费时间,还会增加你的索赔率。如果上一年风险太大,第二年续保时保费会相应增加。

总结:车险理赔到达最重要的是根据实际情况确定。只要车主完成车险理赔的申报、定损、修理、理赔流程,保险公司会尽快处理。

百万购车补贴

车险理赔流程

一、报案

1、出险后,客户向保险公司理赔部门报案,一般保险公司要求在事发48小时内报案

2、内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)

3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)

4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号

5、发放索赔单证,经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责)

6、通知检验人员,报告损失情况及出险地点

二、查勘定损

1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成)

2、要求客户提供有关单证

3、指导客户填列有关索赔单证

三、签收审核索赔单证

1、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人

2、将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科

四、理算复核

1、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收

2、所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核

五、审批

1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批

2、超产险部权限的逐级上报

六、赔付结案

1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款

2、财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回

扩展资料:

异地车险理赔流程

一、报案

投保人可以通过保险公司热线服务报案,这是办理异地车险理赔必走的流程,关系到车主是否可以享受到理赔服务,报案时间的早晚,也会直接影响到理赔时间的快慢。

二、查勘、定损

事故发生地就近的保险公司网点工作人员进行查堪和定损,出险地就近定损和回保单所在地定损

选择回保单所在地定损,必须事先报案并征得保险公司的同意,不然会被保险公司视为错过报案期限处理,并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘

三、核价、核损

四、投保人将理赔资料递交到保险公司网点,由工作人员将资料上传至车险理赔工作管理系统中

五、理赔人员从接收到材料开始进行审查、理算、核赔

六、投保人可到就近网点领取赔款或通过转账方式获得理赔款

参考资料来源:百度百科—车险理赔

参考资料来源:百度百科—车险理赔流程

参考资料来源:百度百科—车辆保险理赔程序