12378（银保消费者投诉维权热线）是中国银行业保险监督管理委员会设立的统一维权服务热线。接受银行保险消费者的各种投诉。这是投诉最有效的渠道，也是最有效的解决办法。近年来，中国人民的维权意识逐步增强。在保险方面，消费者也可以在遇到未解决的保险纠纷时使用法律武器保护自己。12378可直接访问最高级别的保险法规。2012年开业，是整个金融监管体系的第一家。仅去年一年，就有93719起投诉，平均每天数百起。中国保监会每季度发布一次关于每家保险公司投诉数量的通知。中国保监会对反映保险公司服务水平的指标有具体考核要求，如1亿元保费投诉数、1万份保单、1万人次投诉数、投诉及时处理率等不符合要求的，保险服务评级将被下调，甚至会接受监管机构的采访。
投诉程序：先拨打12378；12378热线接线员将呼叫者的姓名、反映、申诉等信息输入系统，并于当天将其转交辖区保险监管机构；请致电12378了解如何处理您的投诉。
投诉提示：建议在拨打“12378”之前与保险公司联系。因为当你拨打12378时，建议你先联系。由于您已经提前沟通，您可以说您已经提前沟通，无法处理，并将通话录音发送给我。保险公司不会无故拒绝承保。许多索赔纠纷的产生是因为他们不清楚保险条款。如果他们不仔细阅读，通常很难找到凹坑。如果您觉得自己对保险了解不多，担心购买不合适的产品，可以咨询专业保险顾问，根据实际情况为自己制定切实可行的保险方案。在专业指导下，您可以避免支付错误的安全性。
打什么电话可以投诉人保
打什么电话可以投诉人保，向中国人寿保险总部投诉，似乎是一条比较好的途径，向总部投诉后，往往都会有很好的进展，那投诉的电话是多少，为什么会有不接电话的现象，打什么电话可以投诉人保。
打什么电话可以投诉人保1要投诉保险公司的话，可以直接拨打银行保险消费者投诉维权热线：12378。
12378是由中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，像银行保险消费者的维权投诉，还有对银行保险机构及其从业人员违法违规行为的举报，都可以通过该维权服务热线得到解决。
而拨打12378只需要支付当地市话费就行，长途话费一律由保监会支付。不过大家要打12378投诉保险公司的话，就要注意，12378的受理时间为工作时间早上9点至下午17点。
如果在工作时间以外的时候打12378的话，可能会出现没有人接听的情况。
而在消费者通过12378进行了投诉之后，12378热线的话务人员就会将来电人姓名、反映的事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交给管辖地的保险监管机构处理。而消费者也可以通过12378来查询自己投诉问题的办理进度如何了。
1、点击选择桌面电话选项
2、点击选择拨号键盘
3、输入人保消费者投诉电话，拨通电话
4、输入数字4转到人工客服
5、准备好投诉资料，反馈给人工客服，等待人保处理
打什么电话可以投诉人保21、媒体曝光
上电视曝光保险公司，这对于保险公司来说可是公关危机，保险公司自然害怕，但毕竟保险公司和媒体可能会存在利益关系，对于消费者可能会占下风，希财君更推荐大家试试下面这个方法。
2、12378投诉
12378是中国保监会建立的统一维权服务专线，官方+专业+及时+有效，只要消费者提供有力有效的证据，保监会肯定是站在消费者这边的。
第一步：根据不同的保险纠纷，选择合适的投诉对象
保险纠纷分为，因合同条款、销售、承保、退保、赔付等发生的争议;消费者因为保险中介服务与本单位发生争议。
中国保监会作为我国商业保险的管理机关，负责保险公司违反有关保险监管的法律法规，损害保险消费者合法权益的投诉，以及保险从业人员违反有关保险监管的.法律、法规投诉等。
所以，保险消费者投诉时可针对上述分类对号入座，投诉方式可以采取邮寄、传真、电子邮件、电话、面谈等等。
中国保监会副主席周延礼：以规章的形式出台《保险消费投诉处理管理办法》，重点要查处拖赔、惜赔、无理拒赔和销售误导行为，督促保险公司、保险中介机构依法合规经营，履行合同义务。
第二步：消费者投诉要带齐证据
在三季度保监会的报告中，消费者投诉的保险公司涉嫌欺诈误导，占到投诉总量的73、75%，但是多数无法查实或不属实，主要是因为部分投诉人无法提供有效证明材料，而且销售误导的调查取证难度也是比较大。
根据《办法》的要求，消费者在投诉过程中，要提供自己的基本情况，还要提供“被投诉人基本情况以及投诉请求、主要事实和理由、相关事实的证明材料等”。
记者致电中国人寿保险客服电话95519，工作人员称：最重要的是保险保单号和相关的事实经过。
工作人员：直接告诉我们保单号，把事实经过说一下，我们进行反馈，然后会转到营销单位，由营销单位给客户进行回答。
第三步：进行投诉、等待投诉处理结果
根据《投诉管理办法》保险公司须设专人处理消费者的投诉，保险公司不能再“踢皮球”了。在客服电话中，中国人寿已经将车辆保险和寿险理赔设置了不同的渠道。
《办法》要求，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起10个工作日内作出处理决定。与其他投诉应当自受理之日起30日内作出处理决定。同时，如果对处理决定有异议，可以通过保险纠纷调处机制或者是诉讼、仲裁等方式解决。并且自收到处理决定之日起30天内向保监会书面申请核查。
一旦意见被采纳，保监会和保监局会对相关保险公司负责人发出警告，并进行监管谈话，下发监管函，帮助消费者追讨相关经济损失。有网友就表示，自己给12378投诉后，保险公司立马致电过来主动示好。
保监会每年都会发布各大保险公司的投诉数据，综合下来，如果保险公司排名不好，这对于公司的后续发展可是不利的，所以保险公司肯定是最怕消费者向保监会投诉。
打什么电话可以投诉人保3如果对中国人寿的保险服务不满意的话，是可以去进行投诉的。投诉的方法主要有：
1、客户可以直接拨打中国人寿的客服热线电话95519或400-877-7777，通过人工服务通道，向中国人寿的客服人员投诉。
2、客户可以直接带上身份证和保险单到附近中国人寿的客户服务中心柜台找工作人员进行投诉。
而如果是通过保险代理人购买的保险，可以直接去找保险代理人。还有，如果中国人寿的工作人员置之不理的话，还可以向银保监会投诉，或者向保险行业协会投诉也行。
像银保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线，客户就可以通过这个热线进行投诉；或者直接登录当地银保监会官网，登录账户后，进行“信访投诉”。
而为了保证自己的合法权益，客户还可以向法院提起诉讼，通过走法律途径来进行投诉。
中国保监会的举报电话号码是：12378。
12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
扩展资料：
遇保险业乱象可拨12378投诉
近日，记者从甘肃保监局召开的全省保险业打击非法商业保险活动暨保险市场乱象整治工作推进会上了解到，各保险机构、各市州保险行业协会将紧紧围绕群众反映强烈和损害行业发展根基的突出问题进行深入自查，对涉及内容必须100%自查，不留死角。
会议要求，各保险机构要承担乱象整治工作的主体责任，要层层落实责任，切实做到分工清晰，责任明确，任务落实。对自查中发现的问题要制定整改进度表，明确整改内容、整改期限、整改责任人，由“一把手”亲自督办，积极开展整改工作。
此外，为更好的获取非法商业保险活动和保险市场乱象线索，甘肃保监局将通过12378举报投诉热线，接受社会各界反映的涉非线索和乱象举报，通过对反映线索和问题的查处，全面推进我省打击非法商业保险专项行动和保险市场乱象整治工作。
1、投诉保险公司打12378
2、12378是中国金融监管部门开通的第一条全国性投诉维权热线。主要受理保险消费者的投诉和维权，并迅速转移处理。 2012年4月26日正式开通，该热线在银保监会设立主中心，在36个保监局设立分中心。
3、中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，所以用户如果想要投诉保险公司的话，可以直接拨打中国银保监会的热线电话12378。不过需要注意的是，如果只是想投诉保险公司某一个工作人员的话，那么可以先拨打保险公司的投诉电话进行投诉，若保险公司没有按照要求解决问题，那么最后再拨打中国银保监会的热线电话12378投诉保险公司也是可以的。
拓展资料
银监会的职责
1、会同有关部门建立银行业突发事件处置制度，制定银行业突发事件处置预案，明确处置机构和人员及其职责、处置措施和处置程序，及时、有效地处置银行业突发事件；承办国务院交办的其他事项。必须按照国际准则和要求，逐步提高监管的透明度，努力减少金融犯罪。要高效、节约地使用一切监管资源。
2、依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围；
3、对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理；
4、依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则；
5、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管，建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况；
6、对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查，制定现场检查程序，规范现场检查行为；
7、负责统一编制全国银行业金融机构的统计数据、报表，并按照国家有关规定予以公布；对银行业自律组织的活动进行指导和监督；
8、对有违法经营、经营管理不善等情形银行业金融机构予以撤销；对涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户予以查询；对涉嫌转移或者隐匿违法资金的申请司法机关予以冻结；
9、对擅自设立银行业金融机构或非法从事银行业金融机构业务活动予以取缔；负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作；承办国务院交办的其他事项。
