平安保险客服电话400(平安保险客服24小时电话多少号码)

平安人寿客服电话是95511。新版95511热线自助服务共包含“保单交费”、“保单信息查询”、“保单业务办理”、“保单密码管理”、“业务办理进度及服务人员查询”共5大模块30余项服务，均从便利客户的角度进行设计。95511自助服务不但缩短顾客自助服务的时长，而且让想要人工服务的客户快速接通，做到了真正意义上的简单便捷、清晰实用。

平安人寿客服电话是多少

中国平安人寿开创中国个人保险营销之先例，凭籍最先进的体系、出色的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化内外勤队伍。有着个险、银保、电销等三大营销渠道，产品体系清楚完整，包含从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供“一个帐户、多个产品、一站式服务”，与客户充分分享中国平安综合金融优势。

平安人寿客服职责：1、为客户提供快速、准确与专业的销售服务。2、维护新老客户关系，了解客户需求挖掘客户的最大潜力，促成再签单。3、依托公司公司资源与客户通过电话、微信、邮件等多种方式进行沟通，达成工作指标。4、合规处理客户异议，详细、准确记录客户接触过程和信息，为用户提供迅速、精确和专业的销售及资讯业务。

客服热线 95511电话 95512电话 400-166-6333都可以拨打客服。

（图片来源网络，侵删）

1、机器人服务7*24小时

需要清晰的是，平安保险集团为用户提供了7*24小时机器人服务时间，365天全年无休，用户想要查询自己的保单等问题可以直接通过平安保险客服电话查询。机器人客服服务不仅没有时间限制而且比较便捷，能够快速解决用户的简单问题，节省用户的时间。

2、人工在线客服有时间限制

除了机器人服务之外，平安保险集团还为用户提供了人工在线客服服务。人工在线客服服务有时间限制，主要服务时间为周一至周五 9：00-21：00。一般情况下用户拨通服务热线之后需要等待30秒钟（根据情况来定，实际时间可能延长）的时间，与机器人服务相比，人工客服专业性更强，且能根据用户的实际需求灵活提供保险服务。

拓展资料：

平安保险如何转人工

据悉，中国平安的客服电话为95511，用户若是有保险相关的需求可以拨打这个服务热线，该服务热线为用户提供24小时机器人全天候服务，也可转人工服务。

1、关键词转人工

用户拨打该客服电话后首先接通的是机器人。机器人会提示用户操作流程，接通后用户根据自己的业务需求说出关键词后，平安保险客服服务系统会自动根据需求转接智能语音按键服务。转接到按键服务之后，用户可根据语音进行操作，即可接通人工服务。

2、按键转人工

用户除了直接说出关键字且根据智能语音操作接通人工服务之外，在拨通之后还可以先按“#”号键，直接进入按键服务。不同数字代表不同的险种和保险服务（诸如投保服务、咨询服务、投诉服务、寿险服务、车险服务等）。举个例子，车险报案按9，人寿保险业务按1，健康险业务按7，财产险业务按5等。用户选择相应的数字并进入相关险种或服务，再根据智能语音机器人的提示找到人工服务。

举个例子，若想要找到平安寿险人工服务，可直接拨打95511，接通后按“#”号键，再按1进入人寿保险服务，再按9进入寿险人工客服服务。

需要注意的是，中国平安保险的95511客服电话不仅为用户提供投保、保单查询、出险理赔等保险咨询和业务办理，还为用户提供银行、贷款、信用卡等金融服务，业务范围广服务全。

平安保险的客服电话：95511或4008000000。平安保险各类险的客服电话如下：

（1）寿险（个人）：95511转1；

（2）寿险（团体）：95511转6转1；

（3）产险：95511转5；

（4）健康险：95511转7；

（5）养老险：95511转6；

（6）网上车险：4008000000；

（7）网上非车险：4008000000。

扩展资料

中国平安的其他各分类的联系方式如下：

平安银行：95511转3；

信用卡：95511转2；

橙e网：400-848-0888；

普惠：400-858-0580；

壹钱包：400-888-0999；

财富宝：400-180-8898；

平安城科：400-868-1111；

平安好医生：400-866-5858。

参考资料：中国平安-联系我们