12348法律咨询实行7天24小时全年无休的服务时间。夜晚不是人工接听。
“12348”法律援助热线是24小时开通的，拨打热线免话费。白天专人值守，听取市民诉求，解答相关咨询，确认是否需要法律援助；夜晚自动接听，将相关诉求记录在案，专人在与市民联系。
"12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
扩展资料：“12348”的发展目标：
1、完善“12348”法律服务平台的网络化体系和信息化建设，加强协调与沟通，做到信息互通、工作互动，更好地实现“12348”求助、法律援助、司法救助和行政执法的衔接，确保工作实效。
2、加大宣传力度，创新宣传形式，提高“12348”法律服务专线的社会知晓率，提区市“12348”接话量，为营造和谐稳定的社会氛围创造了良好的条件。
3、进一步改进服务态度，提高专线的服务质量。由于专线涉及面广泛，咨询者时常言行过激，这对接话人员的政治业务素质提出了更高的要求。因此，需进一步强化自身素质，规范服务用语，提高服务水平，使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线。
参考资料：百度百科-12348
您好，我能理解您的焦虑，请不要着急。12348打不通是因为不在他的上班时间。12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询。他一般早上9点上班，下午5点下班。周末及节假日是正常放假的。所以在这个时间点打就没有人接。
全国免费法律咨询电话是12348，12348法律援助热线系统功能由人工服务、自动语音服务组成，为寻求法律援助者获取信息提供方便、快捷的服务。
以青海省为例，在青海全省范围内，用固定电话拨打12348热线咨询问题，均以普通市话计费，使用移动电话咨询以基本通话费计费。开通12348法律援助便民服务咨询电话，使青海省法律援助咨询电话号码由一地一号转变为全省统一，服务质量由各地自行管理转变为省、各州、地、市相对集中管理的模式。
12348介绍。
12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。12348法律咨询热线的服务范围：
1、解答法律咨询，宣传法律知识；
2、协调法律服务机构，满足群众法律需求；
3、收集掌握有关信息，及时反映社情民意。
以上内容参考人民网——青海司法厅“12348”法律援助便民咨询电话开通
如果您当地的12348无人接听。
您可以拨打外地的12348，最好是选省会城市的12348.就是长途区号加上12348，这样就转到其他城市12348了。国内的法律情况基本一样，您在哪里问，结果都差不多的。
