北京12345进京申诉操作指南
首都严格进京管理联防联控协调机制、北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组根据当前疫情形势和首都实际，坚持适度从严、科学精准，进一步优化进返京防疫政策措施，完善进返京服务系统，对进京就医陪护、亲人病危、重要商务等急特情况拓宽应急救济渠道。
如果您在京外被弹窗无法进返京，请通过“北京12345”微信公众号“民意直通”—“健康宝赋码状态、弹窗纠错”填报信息，北京12345会及时响应办理，最大限度减少对市民群众正常生产生活的影响。
操作步骤
第一步：微信公众号搜索“北京12345”
第二步：“注册”点击进入注册页面，输入姓名和正确手机号，短信验证后注册。
第三步：进入公众号，点击左下角【民意直通】栏查看“个人用户须知”后，点击确认并根据您反映的问题类型选择相应的留言专区。
弹窗3问题，点击“健康宝赋码状态、弹窗纠错”——
填好个人信息、详细住址等项，检查无误确认信息真实有效后，即可提交诉求。
_若您在京外，请通过“北京12345”微信公众号【民意直通】-【健康宝赋码状态、弹窗纠错】栏目留言。
如您已向“北京12345”微信公众号【健康宝赋码状态、弹窗纠错】或010-12345市民服务热线提交申请，待有关部门初审通过后，您会收到【进返京服务】提示短信。请您务必点击短信中的链接提供相关信息，并及时关注“北京健康宝”状态和购票状态，恢复绿码可正常购票或自驾返京。
_若您在京内，北京健康宝出现弹窗3，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位报告，由相关部门进行风险排查。请您自觉遵守防疫规定，配合社区、单位、酒店等做好核酸检测、落实隔离观察、健康监测及健康管理等防疫工作。不主动报告或不配合防疫工作造成严重后果的，将依法依规追究相关责任。
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北京12345一天能申诉5次
12345规定每天只能申诉5次。
申诉有两种，一则诉讼当事人或其他有关公民对已发生法律效力的判决或裁定不服时，依法向法院或者检察机关提出重新处理的要求。
二则指国家机关工作人员或政党、社团成员对所受处分不服时，向原机关、组织或上级机关，组织提出自己的意见。
对所受处分不服时,向处理机关或上级机关提出自己的意见。
向上级提出申诉。
对法院的判决或裁定不服时,依法提出重新处理的要求。不服判决,提出申诉。
北京12345诉求和申诉管理范围不同。投诉电话12345和12315的区别主要在于管理范围、性质等方面不同，具体区别为:
1、性质不同。12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线。而12315属于工商局，属于消费者热线。
2、管理范围不同。12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询。而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题。
这个你打电话撤销就行。
如果侵犯你的权益，你可以起诉。《民事诉讼法》第六十四条：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。第一百二十一条起诉状应当记明下列事项：（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。
