法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,因为根据我们国家法律当中明确规定,如果说卖家在买家付款之后没有按照约定发货的,可以按照实际成交额度的5%作为违约金进行赔偿。
1、法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);
2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成
立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。
二、违背发货时间承诺投诉举证要求是什么?
1、致维权方写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实维权内容,站内信截屏。充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。
2、致被维权方申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,按如下选项来进行下一步申诉:若愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;若没有买家维权中所反映的行为,做出合理解释并提供如下凭证:
完整清晰的聊天历史记录截图,举证号,站内信截屏,发货凭证。
3、补充说明:
(1)若卖家已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录,提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。
(2)若卖家已经在约定时间内发货且有跟踪记录,但物流原因导致商品退回,提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)。
(3)若卖家有和买家明确约定发货时间,且买家在发货时间内主动申请退款投诉,提供举证号或者完整清晰的聊天历史记录截图。
(4)如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款,导致卖家未发货或联系物流追回商品的,卖家提供举证号或者完整清晰的聊天历史记录截图。已经发货的,提供物流发货底单。
(5)对买家发起的投诉,举证方在72小时举证期内提交证据。
网购的商品特别是急需品如果卖家没有按照约定的时间发货,对于买家来说是一件非常头疼的事情,买家只能通过投诉来积极维权,不过卖家不发货如何索赔就需要看网购网站的规则,可以先找网站的客服,客服会根据和卖家签订的规则,直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金,赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。
以上内容就是法律规定卖家不发货怎么赔偿?问题的相关解答,在当代的社会现在如果在网络上购买物品的话,就应当遵守相关的法律规定,比如说卖方应当根据双方当事人所约定的具体时间来发货,如果没有发货的话是属于一种违约的行为,必须要对此进行惩罚,支付违约金。
网购不发货的消费者可要求3倍消费金额的赔偿。
网购不发货的消费者可要求3倍消费金额的赔偿，前提是商家存在销售欺诈行为。若是三倍的消费金额不足五百元的，应当赔偿为五百元。若是商家不赔偿的，消费者可以向人民法院起诉。
合同违约的责任形式
1、继续履行，又称强制履行，指在违约方不履行合同时，由法院强制违约方继续履行合同债务的违约责任方式。
2、采取补救措施，对违约责任没有约定或者约定不明确，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
3、赔偿损失，即债务人不履行合同债务时依法赔偿债权人所受损失的责任。
4、定金责任，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
5、违约金责任，又称违约罚款，是由当事人约定的或法律直接规定的，在一方当事人不履行合同时向另一方当事人支付一定数额的金钱，也可以表现为一定价值的财物。
希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。
【法律依据】:《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
购物双方的违约金一般是按照当吃的合同过来进行赔偿的,生活中通常是买卖双方协商解决,或者是双倍返还。已经签订合同或者是有一定的购物依据承诺的,应该按照可以共同遵守的标准来进行赔偿,一般具体的数额是没有规定的。
一、购物卖方违约金是多少?违约金由双方协商确定,没有数额的限制,一般是根据双方预测的因一方违约可能带来的损失大小来确定的。
发生一方违约后、守约方要求违约方承担违约责任时,如果约定的违约金“低于”实际发生的损失,守约方可以起诉到法院请求增加违约金;如果约定的违约金“过分”高于实际损失,违约方可以起诉到法院请求减少违约金。“不超过20%”,应是指不超过主合同标的额的20%,但这只能适用于定金约定,约定的定金高于主合同标的额20%的部分,法院不会支持。
二、相关知识
违约责任的形式主要有:
一、继续履行合同。继续履行,也称强制实际履行。是指违约方根据对方当事人的请求继续履行合同规定的义务的违约责任形式。
在金钱债务中,无条件适用继续履行。金钱债务中只存在迟延履行,不存在履行不能。
对于非金钱债务,一般可以继续履行,但在下列情况下应该排除在外。
1、债务的标的不存在强制履行,或者强制履行费用过高。如双方约定,在特定日期参加文艺,该日期己过,没有强制履行的必要。
2、法律上或者事实上不能履行。如合同当事人一方已经死亡,没有权利继承权或义务人出现。
3、债务人在合理期限之内,没有请求履行。如春节牛肉供应合同,一方违约现又春节已过。
三、违约金。当事人可以约定一方违约时,根据违约情况向对方支付一定数额的违约金。也可以约定,因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的当事人可以请求人民法院或者仲裁予以增加。
约定的违约金高于造成的损失的,当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。当事人就迟延履行违约金,违约方支付违约金会后还应当履行债务。
合同当事人可以依照民法典第五百八十五条第二款的规定。请求人民法院增加违约金的,增加后的违约金数额不超过实际损失为限。增加违约金后当事人又请求对方赔偿损失的,人民法院不予支持。
违约金赔偿的依据一般是双方协议约定的,如果因为违约给买房造成的损失远远地小鱼违约金的数额的话,并且违约金有事一笔不小的支出的话。违约金的支付方可以提出自己认为不合适的地方进行上诉,如果情况属实的话,双方再次可以进行协商。
一、商家违约不发货怎么赔偿标准？
1、卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的，延迟发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
二、不发货投诉赔多少？
1、一般是由卖家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，其金额最低不少于一元，最高不超过三十元。卖家违背承诺，未按约定时间发货的，可以先由双方对延迟发货的违约责任进行沟通商量；
2、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
