关于缩短客票预售期的通知
根据铁道部运输局客运营销处【2011】第131号通话记录，为适应调图工作需要，自即日起将北京局始发列车窗口售票预售期缩短为5天。
具体安排为：
1、窗口售票， 8月8日发售8月12日的车票，8月9日发
售8月13日的车票，以此类推。起售时间不变，为上午
9：00；
2、电话订票，8月8日可订8月13日的车票，8月9日可
订8月14日的车票，以此类推，起订时间为上午9：00；
有关部门要根据预售期变化对车站客票余额显示大屏进行维护，做到大屏显示天数与预售期一致。
请各站及时公告旅客，并通知所属代售处周知。
高铁发车前15分钟可以买票。
高铁发车前15分钟可以买票，但是只能在车站买。因为开车前不晚30分钟就可以在网上买票了。车票应在不晚于10分钟的时间内在车站购买。
但是有些车站会在25分钟后停止购票。一般来说，通过12306网站或手机、电话订票，可以提前30天购买高铁票。比如8月16日，可以买到9月14日的高铁票。高铁换乘注意事项:1.不能按规定时间、日期、车次乘车的朋友只能改签，而且只能改签一次。
开车前48小时以上，可以在预售期内换乘其他车次。出发前48小时内，可以在出发前换乘其他车次，也可以在出发后换乘其他车次，直到车票日期的24:00。
以12306软件为例，网上订高铁票的流程是这样的：
1、用户需要先在手机上面下载12306软件，下载好了之后点击注册，需要注册账号和密码，然后还需要进行实名身份的认证。如果是老用户已经有账号密码，那直接登录就可以了。
2、登录进首页之后，就会显示出发地以及目的地，需要选择具体的出发地和目的地，选择好了之后还需要勾选乘车的日期，然后再勾选下面的只看高铁或动车，点击下面的查询车票，就可以查询到符合要求的全部车次。
3、根据自己的需求选择满意的某一个车次，选择好了之后点击进入，然后需要点击添加乘客，接着需要选择具体的席别，选择好了之后就可以提交订单。
4、提交订单后，需要选择具体的支付方式，然后进行相应的支付，这样就完成了购票。
火车票可以提前30天购买或者28天购买。具体来说：
1、在网上购买可以提前30天买，但是发车那一天也计算在内，也就是说提前购买车票的时间也算是29天，比如在支付宝购买、微信平台购买或者在12306官网上购买。
2、在火车站出售火车票的窗口购买，可以提前28天购买，但是发车那一天也就算在内，也就是说，提前27天购买。
乘坐火车须知
1、购买车票，如果想要乘坐火车出行，必须要先购买火车票。目前购买火车票的方式有很多，比如在火车站人工售票窗口、自助售票机上购买车票。还能选择在网上12306，或者智行、携程、支付宝等软件购买车票。
2、抵达车站，当乘客买好车票之后，就需要提前抵达火车站。一般建议提前20到30分钟抵达车站，毕竟检票和安检需要花费一定的时间，如果预留时间不足，可能无法赶上列车。
3、安检，当抵达火车站之后，需要先刷身份证，人脸识别后通过闸机。然后再去安检，检查乘客是否有携带一些违禁品。
4、检票，当安检合格后，乘客就能顺利进入到候车厅之中。然后就能根据电子屏幕上的信息，找到自己购买车次的检票口。当听到广播通知列车开始检票后，就能携带身份证前往检票口位置进行检票。
5、找站台，检票完成进入到站台之后，就需要根据相关的提示，再去找到乘坐列车对应的停靠站台。当找到站台以后，就需要找到自己购买车票对应的车厢。上车之后再去找到对应的座位，放好行李后，坐在位置上等待列车发车即可。
因为铁路部门的车票预售期就是15天，所以在12306上购票最早也只能提前15天。2306在每天的8:00-18:00之间会将新票放出，放票的时间在整点、半点。具体放票时间，会随着站点不同而不同。
放票常常会一次性放完，不过，春运期间，会进行分批放票。如果已经购票的旅客退改签，那么这些票会被放回票库，接着再作为新票被分批放出。
12306购票的注意事项。
在12306购票购时要注意，铁路相关部门为了照顾更多旅客，实行的是“大站优先”、“长途优先”原则。放票的时候，会优先发售长途票和大站票，对于那些小站票和短程票，一开始售票时会显示没有票，但实际是票是有很多的，只是这些票在开车前一周甚至是一天才给放出来，因此会出现“刚出票就没票”的假象。
