这个是有用的。
游客可以通过拨打西安12315投诉，是有用的。消费者如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。绝大多数消费纠纷，消费者的合法权益都是可以得到保障的。
12315平台收到投诉举报后，会将受理的投诉单，分发到各个市场局，依据规定，市场局收到该受理单后，七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。告知受理后，市场局会在45个工作日内，为双方完成调解。
出门在外多长点心眼，珠宝首饰之类的东东还是在大商场买比较放心。这种小店一般公安官的可能性不大，没发票没证据~~通过这次小心下次哈哈
12315热线有用吗，我身边的很多人都不相信它管用。这里我要说的是，正是这种心理让12315的实际使用效率及其低下。确实，有时候有些地方的12315糊弄差事，但是如果你不用，只能说明你的维权意识太差。其实，不怕它推诿，这里介绍下12315的妙用
工具/原料：电脑
方法/步骤：
1如果与商家发生了纠纷，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。
下面直接说12315的秒用。
2现场先拨打12315.
这个时候一部分商家就会和你协商解决。
如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。
如果12315工作人员推诿怎么办？看下面的绝招
3找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这里以上海为例
12315怎么投诉和举报
4大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。原因嘛，大家都懂。
点击后进入如下界面
12315怎么投诉和举报
5我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择
12315怎么投诉和举报
6这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。
12315怎么投诉和举报
7点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。
12315怎么投诉和举报
12315怎么投诉和举报
8网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315.
新一届领导人对作风建设非常重视，投诉相关部门，只要证据充足，一投一个准
9其实只要大家的维权意识提高了，我们也可以像国外一样当个体面的纳税人的。
您好，1、消费者到12315投诉后，消费者协会（12315是消费者协会电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。1、有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)2、有具体的申诉请求、事实和理由;3、属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
三、消费者协会否决申诉的情形有哪些?1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;2、达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;6、不符合国家法律、行政法规及规章的。
12315投诉有什么后果这方面的知识，商家如果被消费者投诉后，消费者协会首先致电商家，组织双方解决问题，如果商家不积极配合的话，消协会将此事上报给当地工商管理部门，这样就性质就比较严重了，经过调查，商家的确存在违规经营的，会被工商部门给于行政处罚。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
