一、根据你所处的城市和地区，工商部门是否开通的网上投诉通道，开通就可以在网上投诉，建议登陆百度一下中国诉求网，选择地区和部门，查询下是否有便利通道。例如北京市工商局开通了网上投诉通道，登陆官网进入如下界面操作就可以了：
二、工商局的简单介绍：
工商局全称工商行政管理局，是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。根据《国务院关于机构设置的通知》（国发〔2008〕11号），设立国家工商行政管理总局（正部级），为国务院直属机构。
工商局咨询电话：12315。
按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。
12315覆盖三个大类：
1、投诉，当消费者购买的商品或者服务后，认为经营者侵犯消费者合法权益；
2、举报，当发现违法市场监督法律法规的行为；
3、咨询，需要了解市场监督相关法律法规。
投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。
工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。根据《国务院关于机构设置的通知》(国发〔2008〕11号)，设立国家工商行政管理总局(正部级)，为国务院直属机构。
2018年3月，不再保留国家工商行政管理总局，组建国家市场监督管理总局。
一、根据你所处的城市和地区，工商部门是否开通的网上投诉通道，开通就可以在网上投诉，建议登陆百度一下中国诉求网，选择地区和部门，查询下是否有便利通道。例如北京市工商局开通了网上投诉通道，登陆官网进入如下界面操作就可以了：
二、工商局的简单介绍：
工商局全称工商行政管理局，是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。根据《国务院关于机构设置的通知》（国发〔2008〕11号），设立国家工商行政管理总局（正部级），为国务院直属机构。
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